先举个例子。
诺西是一位工作非常勤奋的姑娘,高学历高智商,刚加入一家保险企业,正雄心壮志准备在职场上大施拳脚闯出一番事业,谁知在她以一百分的激情投入工作并一脸热情地满办公楼走访朋友时,就被她的旧同事——现在是一家金融公司的部门主管,毫不留情地一番冷嘲热讽:“马云都说了,当一项东西所有人都觉得它好做时,就已经没机会了。现在人人都说保险好,你才去做,你觉得你活得过三个月吗?不如到我公司来,我推荐个文员职位给你。”
诺西摇摇头,感谢她的好意。她很坚定,并没有因为朋友的打击而动摇自己的决心,她淡定地笑笑继续去拜访第二个朋友。这位朋友是一家大型投资公司的负责人,高智商高颜值甚至身材也很性感高挑。遗憾的是,负责人虽然条件优越、职位显赫,但她根本不看好诺西的选择,她先一番海阔天空描述自己公司前景辉煌,又一番吹毛求疵轰炸保险企业如何不景气,还没等诺思开口,她就先挑明:
“我已经在多家保险公司购买过保险了”。言外之意,你还是放弃你现在的职业,另寻途径,更别企图我成为你的客户。
诺西在工作的第一周就碰到两个曾经的好友如此“坦诚”劝她“改邪归正”,如此开门见山的拒绝。如果换作几年前她刚大学毕业,她一定受不了这么直接的否决,第二天就回公司办离职,但经过职场几年的锻炼和磨砺,她的心理承受能力在逐渐增强,遇到难题的应变能力也变得更加灵活,她不怕别人的嘲弄和打击,更不在意接二连三地被人拒绝,而是意志坚定淡定从容地继续走访第三个旧友。
问题来了:作为一个成年人,一个有智商并且久经职场、头脑清醒的人,在进行职业选择时,一定也会经过深思熟虑,一定有自己的思路和决心,如果不了解别人的想法不问青红皂白,就一棒子将他人的选择一票否决,请考虑自己是不是具备了高情商。
那么在整个职场生涯中,到底怎样才能做到高情商呢?
第一、真正情商高的人,他会站在他人的立场上思考问题,他会对他人坚定的选择和饱满的工作激情予以肯定并给予鼓励,然后再给一些合理的建议。就算是你真的认为别人的选择存在纰漏,请首先对别人的工作态度进行赞扬,再来帮他分析事情的弊端。而不是一开口就否定他人,打击他人的自信心。如果你想做到高情商,请谈话讲究立场,语序分清先后,语意追求重点,这也是做人的艺术。
第二、管理好自己的情绪。诺西能控制自己情绪,不被他人的负面建议牵连,这也是情商高的一种修为。情绪在自己身上,它的喜怒哀乐全是自己个人意识行为。你控制得越好,事情越是完成得出色,不论哪一方面。
曾有人这样开玩笑说:当遇到事情时,理智的孩子让血液进入大脑,能聪明地思考问题;野蛮的孩子让血液进入四肢,大脑空虚,疯狂冲动。所以,当你能合理地控制自己的情绪,你就能冷静地思考问题,理智地解决难题;而不是为情绪俘虏,意志尽失,从而做出违背情理的事。
第三、谨慎好学。在职场上,如果旁人都是高手,相比之下,自己真的能力欠缺,不要气馁不要轻言放弃。请谦虚谨慎做人,请处处虚心好学,以一个空杯的心态向前辈讨教经验,而不是不懂装懂,有一点特长却处处毛遂自荐。展现的机会肯定有,待你学成归来,相信你的老师、领导、同事都愿意向你敞开胸怀。
第四、不断地自我激励。遇到挫折不低头,遇到赞赏不自满,告诉自己,成功还有很远,你看到前面站着一个巨人,而你现在只是站在巨人脚边。如果你想站到巨人肩膀上去,你需要先去借一把梯子,如果你借不到梯子,你只有自己一点点去造。原材料其实非常简单,你只需要学一点技能,激励自己,这东西不难,你不会比一个小学都没毕业的木匠差。
第五、对诸事充满热情。生活需要激情,工作亦需要激情,越精力充沛的人,接受能力越强,投入状态越佳。充满激情的人,不仅能量源源不断,还能带动周遭一波人一起嗨森。职场内一定需要一个这样的标杆人物,驱散寂寞、摒弃懒惰,带动小团体齐心协力投入工作。
第六、保持一种主人翁的状态。不要以为自己只是一个小职员,要把自己看成是公司重要的一员。团队的扩建、公司的发展全在于个人点点业绩支撑,在于每个人都有一种主人翁心态。站在老板的角度考虑问题,忧公司所忧,想老板所想,将个人发展与公司发展紧密结合在一起。这样,则公司的壮大必将突飞猛进,只有公司先壮大,才能希冀自己前途无量。
第七、保持乐观的心态。即使业绩不好,即使技能不达标,各方面压力重重挤压,还要面临上司的指责面临公司考核,不要悲观失望,尽自己所能,竭力到再也无法逞能,淡定放下。
第八、处理好人际关系,团结身边每一位同事。大家相聚在一家公司就职,扎堆在一个部门积极进取、患难与共是缘份,是机遇,珍惜与他人相处的快乐时光。不拉帮结派,不在他人背后说闲话,不做小人,成就君子。
第九、敏锐洞察他人的心理。也就是善于察言观色,头脑保持敏捷,凡事见机行事。另外,应少说他人不想听的话,也不要在公共场合做他人反感的事。
第十、保持幽默的作风。幽默可以提升个人亲和力,增加自我魅力,在适当的场合说适当的段子,最好的效果是让对方笑声爽朗。每天都能玩上几把幽默,能驱散高劳动强度造成的神经紧张,会让职场氛围变得轻松欢快。与领导相处,也能适当运用既不失尊重又能拉近彼此距离的幽默话语,让领导对自己刮目相看,从而提高升职机会。
我相信,真能严格律己,做到以上几点,一定能在职场所向披靡。
PS:楼下门卫阿姨,认为我的年龄是个迷,她觉得我看上去很年轻,为何孩子那么大。每次我都遮遮掩掩支支吾吾想尽一切办法躲避,我越躲避,她探寻秘密的心情更坚定,于是问我大儿:你妈今年多大?龟儿子立马上当:我妈不告诉我,反正我就知道她快四十了。隔墙有耳,这话恰好被我听到了,我把他叫回家里,拿出十块钱,郑重其事地告诉他:以后别人再问我年龄,你就说三十出开外,这钱赏你吃麦,记住只能说三十开外,不然叫奶奶天天喂你吃青菜!看在十块钱份上,他把头点得像鸡啄米。这母子俩人,典型的母亲低情商,儿子零情商。
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