"您帮我个忙吧。"
"你说说看。"
"你看你能把你新买的车借我两天吗?"
滚蛋,爱车与爱妻怎能轻易转手他人,何况还是新婚不久,自己屁股都没坐热,你小子就想借去,虽然心中一万头草泥马奔腾而过,但碍于毕竟是一个办公室里的同事,我依旧面露微笑的委婉的说道:"车这段时间在我父亲那不大方便借给你,你要是早说嘛,我就先借你了。"原本以为我能凭借这句话终结我们之间的谈话,想不到对方紧接着一句:"那黄老师您帮我送个文件吧,不急的,反正您有车很方便,这周末前送到就可以了,谢谢啊。"鬼才愿意帮你送,可是前面他借车我刚刚拒绝他,紧接着再拒绝帮他送文件,会不会太不讲情面了,毕竟一个办公室里的同事抬头不见低头见,虽然心中无奈,也只能装着很潇洒的对他说道:"没问题,这件事交给我吧。"说完这句话后同事脸上露出了诡异的微笑,得意的低头干起了他的事,他的这个笑就如同他放在桌角的那本书《影响力》的封面"蒙娜丽莎"一样,久久缠绕在我的心间……
心理研究者查尔迪尼曾做过一项实验,研究人员将参与实验的大学生分成两组,对于第一组大学生,研究者要求他们带领少年们去动物园玩一次,需要两个小时,只有1/6的学生答应了这个请求。对于第二组大学生,研究者请他们花两年的时间担任一个少管所的义务辅导员,这是一件费时费力的工作,几乎所有的大学生都谢绝了。研究者接着提出了另一个要求,让大学生带领少年们去动物园玩两个小时,结果一大半学生都答应了这个请求。造成这种现象的原因,心理学称之为"留面子效应"。人们拒绝了一个较大的要求后,对较小要求接受的可能性就会增加,因为人们在拒绝别人的大要求的时候,感到自己没有能够帮助别人,损害了自己富有同情心,乐于助人的形象,辜负了别人对自己的良好愿望,会感到一点内疚,这时为了恢复在别人心目中的良好形象,达到自己心里的平衡,便欣然接受了第二个小一点的要求。这是我读完《影响力》一书后,才猛然发现我的那位同事诡异的微笑背后真正的原因,原来这小子压根就不是想要我的车,他的真实目的就是让我跑腿送文件。他在用"留面子效应"技术影响我,我原来是被套路了。
仔细想想,我这个冤大头从小到大还真被套路了n多次。例如多年不见的老同学,突然之间热情的邀请我参加聚会,进门一看是某知名直销品牌组织的一个家庭分享会,碍于曾经的同学情谊,我花了20元买了入场券,举办方安利了我一块据说无化学成分的纯天然香皂,然后就是想法设法对我一顿猛夸,夸得我自己都不知道自己原来如此优秀,然后在同学的怂恿下,在场的每个人的烘托下,我心甘情愿的买齐了他们家一套我八辈子都用不到的"女王锅",然后还自我感觉的良好认为,像我这样优秀的人就应该拥有他们家如此优秀的产品。
这些比比皆是的套路坑害了我这么多年,我却一无所知,或者说是乐在其中,直到读到《影响力》这本书,我才从中窥探出了其中的一些门道。
作者罗伯特西奥迪尼作为美国亚里桑那州立大学的实验社会心理学教授,沉浸于顺从心理学研究31年,他通过大量的实验结果和严谨的逻辑推理为我们揭示了蕴藏在顺从背后的6条基础心理学原理。互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。
承诺和一致性:
我们从小受到教育,言行一致也是好的品格,当我们做出的承诺时候,我们的行为一定会按照我们做出的承诺去做,而且书面承诺要比口头承诺影响力更大,因为在做书面承诺的时候,我们比口头承诺付出的努力更多,付出的努力越多,那么他对承诺产生的影响力就越大。
社会认同感:
很多时候我们会依照他人的方式去做事情,是因为很多事情我们不确定,当我们不确定的时候我们就会想办法判断什么是正确的。那时候我们会根据大多数人的选择做决定,另外我们还会遵从社会认同就是相似性,一旦看到和我们差不多的人做出了选择,我们第一反应认为这些选择就是正确的。
喜好:
对他人的感觉也会直接影响到我们的选择和判断,通常好感因素,有外在魅力,熟悉感,还有关联性组成,外表魅力代表一个人的某个正面特征,正面特征可以主导其他人看到的这个人的眼光。
权威:
权威的影响力特别大,从小到大我们都是在父母的管教下,还有老师的管教下长大的,我们天然对权威有一定的畏惧感,一旦我们认为对方是一个权威,我们的行为就不受自己的意志控制,权威最明显的三个表象特征就是头衔,衣着和身份标志。
稀缺:
在生活中是司空见惯的,许多商家的所谓饥饿营销就是这种稀缺技术的体现,又比如很火的喜茶,人为排队两三个小时才能买到一杯饮料,这就是商家的在运用这种技术。
《影响力》不同于一般书籍枯燥的说教,他用简单平实的语言和一个个生动的案例故事或实验向我们证明了那些常常被我们所忽略的或者根本不会意识到的现象背后的原理会有如此巨大的影响力。
其实前面提到那些自己被生活套路的例子只是一种玩笑,对于我来说从书中受益的不仅仅是知道了这6条原则是怎样在我的生活中一次次的把我捉弄,更重要的是让我重新审视我的工作模式,思考怎样运用这6种武器更好的服务于工作,服务于我所管理的对象,作为一个特殊大墙内的老师,我们和我们的管理对象时刻在影响和被影响中轮流角色,怎样做能让权威的嘴给我们说话?怎样做能让对象获得社会认同?怎样做能够达到效果最大化成本最小化?怎样做能开启"火鸡妈妈"身体里的磁带?将欲取之,必先与之,又是如何运用到平时的工作中。
最后我想用这一段话结束这篇文章:"这世上的一切都皆希望而完成,农夫不会种下一粒种子,如果他不曾希望它长成庄稼;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。"
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