第一，他是引领者。
他会告诉你他的需求，但是这个告诉不是指口头的告诉，他不会描述给你听，他会展现给你，流露给你。很多时候，用户的需求有点像古代说的oracle，就是谶语，或者是神谕。
第二个角色是贵人。
这个不需要更多的解释。尤其是早期购买新产品的顾客，可以被称为天使顾客，有一批用户购买你，就可能把你托起来了，所以，用户是贵人。
第三，客户还有一个身份，就是小人。
小人就是不断地为难你，刁难你，折腾你。但是，正是这种刁难，甚至在某种程度上是给你挖坑，把你带到坑里去的这样一种行为，反而大大地成全你。
我们看过各种各样的小说、电影，剧情真正的高潮往往是由某个坏人、恶人作梗，反而把主人公带向了一个他根本不可能接触到的场景当中，最后完成了一个惊天大业。
所以：第一，普通人投资给自己，聪明人投资给时间，而真正的高手投资给时代；第二，普通人学习原则，聪明人学习心法，而真正的高手只关注事物的动态演化。
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本文标题：客户的三个角色
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