男人哭吧哭吧不是罪
最近在谈一个客户，虽然最终签了单，但整个人身心俱疲，毫无喜悦之情。
人在大部分的时候都陷入了自我的旋涡中而不自知，正所谓旁观者清。这个客户特别喜欢砍价，变着法儿地砍，砍到最后我俩就僵持在了价格上，那个难过呀......感觉你把整个心掏出来他都觉得你是假的！
“某总，您看还有什么问题吗？”
“你觉得还有问题吗？”
（我当时差点破口大骂了，明摆了没完没了地砍价，能不能爷儿们点？！）
最后以最低价格成交，也没啥好抱怨的，谁让我需要他呢......
为你遮风挡雨
不开森，真的不开森！为什么这么艰难呀！
以上就是故事的大概了，各位战友看了是不是觉得堵得慌，是不是觉得我有点傻。我能感觉到我的身体在呐喊：我都这么低了，你还要怎样！
也忘了是谁的名言了，任何事物的发生都是由于自身的原因。我在回顾这整个销售过程的时候突然深刻体会到我曾经看过、听过、说过但一直未能彻底践行过得一个词——用户思维。
什么是用户思维？
简单地说，用户思维就是换位思考，站在用户的角度去想事情。貌似这句话谁都懂，但懂和做到隔了N个“李笑来”！
那具体该怎么做呢？就两句话：达成愿景，消除顾虑。
达成愿景。客户有需求才会有销售，那客户的需求是什么？譬如说，客户买你的螺丝是为了组装机器，这只是第一层需求，更深入一点，是为了能把机器卖出去，再深入一点，是为了多赚钱......一层层剥下去，最后可能是实现自己的人生梦想。
我们需要了解客户的愿景，然后帮他想法子怎么样才能更好的达成。也许你想的可能很low，但不要紧，重要的是客户感受到了你的诚意和用心，信任也会慢慢建立。
消除顾虑。任何事情都有风险，否则人人都是“巴菲特”。有愿景，就有风险，你在销售的时候，客户会有各种各样的顾虑：是不是太贵了，质量好不好，售后怎么样等等。销售大师们都说过：只要客户有顾虑，那么就离成功不远了。是啊，要是没顾虑他为什么不下单，不怕有顾虑，就怕不开口，只要一开口，那就能到手。
认真倾听客户的每一个问题，然后想办法去帮他解决。如果真的该解决的问题都解决了，那签单就是水到渠成的事儿了。
回过来再看看之前的案例，为什么客户一直在意价格，价格背后肯定是有块松土还没有夯实，有问题还没有解决。如果我用“用户思维”写一份关于他购买我产品后的业务开展参考方案（帮他更好的达成愿景），如果我用“用户思维”再写一份关于他购买我产品的问题解决方案（帮他消除顾虑），那我还会如此心累而客户依然冷酷到底吗？
我爱做销售，人人都能做销售。
如果是你，你会怎么处理上述案例？欢迎留言或者加我微信共同成长！
微信号：BY885R（洪旭·千岛湖）
2018.04.14写于回家途中（杭州——千岛湖）
在路上
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