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学校满意度工作推进

学校满意度工作推进

作者: 送柳音 | 来源:发表于2022-10-15 22:50 被阅读0次

      一、加强工作宣传

      1.我校将全面强化宣传工作,努力营造学校、家庭、社会共同关注教育、支持教育的良好氛围。在扎实做好管理工作的基础上,开展“三个一”活动(召开一次家长会、发放一个调查问卷、开展一次全员家访),面向全体家长开展一次教育宣传活动。家长会由校长亲自召开,家长会方案及宣讲内容由校长带领有经验的学校干部和班主任共同研究制定。集中征求家长意见建议,对家长提出的意见建议要全面梳理、逐项落实,落实情况要向家长逐一进行反馈,一时解决不了的问题也要向家长说明情况,取得家长谅解。

       2.召开专题会议,宣传布置本项工作。学校分别于9月30日召开班子成员会、全体教职工大会,10月10日升国旗帜全体师生会、10月15日中层会议,传达落实区教体局、秦楼街道会议精神,宣传幸福东港人、生活在日照就是幸福等理念,通过小手拉大手,提升教师学生家长满意度。

     二、坚持问题导向,进行摸排整改

    1.学校层面开展大排查大整改行动,针对确定的工作重点,各科室迅速开展自查自纠:办公室排查5项,教科研中心排查15项,德育安全中心排查4项,后勤中心排查1项:,对工作落实不到位或仍存在薄弱环节的,要责任到人,闭环管理,明确工作时限,立即进行整改。(附件1科室排查清单)

    2.各班排查困难学生合计26人,含家庭困难、学习困难、家校沟通困难,其中二年级6人,四年级2人,五年级12人,六年级5人。学校中层及以上领导干部分工参与对困难学生的家访工作,落实倾听民意、化解难题的工作要求。(附件2困难学生名单)

      3.办公室梳理接收到的热线、来访、来电等信息17条,针对反映的问题,学校会同各科室分管领导、科室负责人、班主任、任课老师等与来电来访人员进行沟通,努力做到让对方满意,暂时解决不了的,要争取对方的谅解和理解。(附件3热线等反应的问题汇总)

      4.班子成员分析研判并针对家长反馈问题进行整改。就教师配备安排方面,共调整四个班语文涉及9位老师;就家长反馈的教室安排工作,开展多方面工作协调;就学生间事故,解决三组五个同学的磕碰事故;通过校长信箱,解答学生来信32封。针对家长反应的问题,开展班主任工作培训两期,全体教师业务培训两次,业务检查两次,骨干教师示范课4节,新进入教师展示课42节,区数学优质课评选在我校举行三天21节课,给老师们提供学习机会,带动新进入教师快速融入学校。

       三、.畅通问题沟通渠道。畅通师生员工及学生家长意见建议反映渠道,公示学校校长、各科室、各班主任及任课老师的电话、信箱,切实倾听并努力解决师生员工及学生家长在工作、学习和子女教育、家校沟通等方面遇到的各种难题。(附件4反映渠道)

     四、下一步工作打算

     1.落实区教体局会议精神,扎实推进一年级新生、困难家长的家访工作,努力让每一位家长发自肺腑的满意。

     2.对家长问卷中反应的问题、提出的意见建议认真梳理,尽快开展针对性工作。

     3.第八周,10月22日组织学校家委会成立、改选,10月23日召开家长会。

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