如何建设团队的能力
一、建立信赖关系
一个人能做的事情微不足道,所以,经营是要靠团队来完成的。经营者是团队的领导,但并非坐在领导的位置上,就天然具有使团队忠实执行指令的魅力了。自私的领导无法创建成功的团队。
要想建设团队,最重要的就是自始至终赢得成员的信赖。而构筑信赖的根基,在于你是否是个言行一致、始终如一的人。
员工会对一个言行始终一致,信念始终如一的经营者产生尊敬和信任,继而愿意跟随他全力奋斗。
二、全身心面对部下
很多人不知该如何拿捏和员工相处的度,要全身心对待部下。因为只有这样,部下才会接纳你。具体来说,全身心对待部下,需要站在部下的立场上认真倾听,真正为对方着想。这并不是说员工说什么就认同什么,而是说在认真倾听,用心理解并接受部下之后,运用自己所有的经验、知识和能力进行分析,考虑应该如何给他提出最好的意见和建议。
你有时需要做“魔鬼”,有时需要做“菩萨”。当部下的想法不对时,为部下考虑,你就必须指出他的谬误,对他严格指导,直到他能胜任。如果你认为部下做得不错,或者比以前有进步时,你就要做菩萨,好好表扬他并且说为什么。只有这样,部下才能感受到自己的努力是值得的,同时,也能体会到你魔鬼表面后的良苦用心。领导的工作就是要让部下的未来一片光明。
三、共享目标,责任到人
团队在完成任务的过程中,只有齐心协力才能最大限度取得成功。对于一个团队来说,首先要做的就是目标共享。你必须反复传达目标,不厌其烦,一遍又一遍,直到所有成员都清楚自己的团队以什么为目标。怎么检验呢?当团队成员能够用自己的语言对他人描述这个目标,或自发为目标而行动时,就说明团队已经目标共享了。
责任明确到人,人只有把工作当成自己的事,才会努力。目标一致并不是终点,关键还要看能不能明确一人一责,每个人是否能担负起各自的责任。多人负责,往往就是无人负责。而培养成员的责任意识,就需要经营者为成员赋能,尽可能下放权力,多让成员本人去思考。
四、交托工作并予以评价
成功赋能的关键是,不对成员过度指挥。一旦把工作交托给了成员,就要有睁一只眼闭一只眼的勇气,懂得忍耐。当然,放手并不等于放羊,当成员偏离了根本目标或准则时,你还是要以建议或指导的方式帮助他修正。而如果成员没有偏离,那就没必要过细地干涉。不过要注意,放手前必须共享目标愿景;放手后,必须准确传达评价。
五、提出期望,发挥部下长处
在对成员委以重任,并放手让他们去做的同时,经营者还要表达自己的期待,把“你一定行”“我相信你”这样的信息传达给他们。因为,这能激发出成员的工作劲头。
人对于自己是否被别人期待是能够感知的,而一旦感觉到别人对自己的期待,便会产生绝不辜负对方期待的心理。反之,人就会干劲全无,或故意对抗。
能够对成员寄予期望的人,一定是认真观察成员,努力挖掘成员优势的人。所有人都是因为自己的强项,而不是弱项来获得报酬的。人才使用最关键的技巧就是让成员最大限度发挥出自己的优势,而不是只盯着人的缺点絮絮叨叨。
六、积极肯定多样性
在团队管理上都要积极肯定多样性,因为人各不相同。肯定多样性,需要人放弃偏执,克服先入为主的观念,适时入乡随俗,根据具体情况,对不同成员给予关怀。但是,任何对多样性的肯定,都是建立在坚守公司本质的、不容让步的基础之上的。如果成员不能接受底线,那么他就不适合这个团队。
七、抱持最强烈的取胜欲望,坚持自我变革
一个团队能够取胜的前提是,全体成员都抱持着强烈的取胜欲望。而这需要领导者身先士卒,取胜的欲望比任何人都要强烈。为了能够身先士卒不断挑战,领导者必须对自己寄予期望,不断自我完善,坚持自我管理,不管是在信念上,还是在健康上,都要抱持高度自律。
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