危机干预的症状表现：
1、认知能力的改变。 感知觉降低。在应激之下，感觉阈值上升，视觉鉴别力变差、视而不见听而不闻，记忆力下降，大脑皮层紧张度、兴奋性增强，刺激越强，月麻木。思维迟钝，解决问题能力下降，思维广度、灵活性都会变差。严重思维定势，受到局限，严重会思维停滞，大脑一片空白。
2、情绪变化。 焦虑、恐惧、抑郁、风怒、沮丧绝望烦躁害怕。 一般有四种，恐惧交路抑郁愤怒。
3、行为反应。有可观察性，为了摆脱事情紧张状态而逃避或回避。回避比逃避要中一些。退行依赖行为，有习得性无助，病态固执。
危机干预的目标：降低个体伤害性行为的风险，降低继发性的危险，使得社会功能恢复。提高应对危机的能力，提升生活能力。
技术要点：
1、取得信任。
2、鼓励表达内心情感体验，用语言把内心苦处说出来
3、调动社会支持系统
4、开展社会下
总结：支持性技术和介入性技术。 支持性技术，是暗示和保证，改变环境，降低情感张力，沟通合作。情感支持，而非错误观念的支持。对痛苦的理解、共情。
干预性技术：
ABC法分类：A 情绪稳定技术 B行为调整 C 认知调整
危机干预八不要：
1.不要去设想幸存者曾经和正在经历的一切；
2.不要设想每个经历灾难的人都会受到精神创伤；
3.不要进行病理判断，幸存者在经历了灾难之后很多激烈的反应都是可以理解、可以预料的，不要将他们的反应用“症状”或者“诊断”、“病情”、“病态”、“障碍”之类的语言来描述；
4.不要用俯就的态度跟幸存者交谈，或专注于他们的无助、虚弱、过失甚至残疾，尽量专注他们灾难中和灾后帮助他人的举动和积极行动。
5.不是每一个幸存者都愿意交谈或需要交谈，通常以安静辅助的态度陪伴在他周围能给他们安全感，帮助他们应对；
6.不要询问灾难过程的细节；
7.不要猜测甚至提供不准确的信息，如果你无法准确回答幸存者的问题，应尽力去了解事实；
8.关于心理创伤的评估，仅仅实施评估也会给灾民造成二次心理创伤，一定要是能够持续进行援助的人在创伤心理教育的同时进行适当的评估，并保证能够提供一对一的心理援助。
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