3月份京东消费品事业部启动了合规检查,要求所有主图必须是白底图,不能放logo,不能有背景,不能有促销旗帜(牛皮癣)。
虽然对于商家来说,各平台方每年都会有一次合规检查,但是这次似乎不大一样。一是持续时间长,二是不合规的后果很严重,商品会被下架,商家会被运营一对一要求整改。三是涉及类目多。
平台方对商家的合规要求,这自然是正当的,毕竟这涉及到平台方的整体战略,涉及到平台方如何迎合用户体验的问题,以及平台方对外所展现出的平台方形象的问题,甚至是平台与平台之间的差异化问题。
不过,对于商家来说,特别是京东第三方商家,则受到非常大的影响。大家都改成纯白底图,无法体现平台,无法体现卖点,也无法体现利益点,获得自然流量的能力变弱。因此,很多商家的流量、销量、转化率、客单价都大幅度急剧下滑。由于无法直观体现利益点、卖点,立竿见影地影响到商家的实际运营效果,客户与流量,要么向着竞店流失,要么向着自营店流去。
在这样的情况下,商家若想保持住优势,或者说存活下来,不至于持续下降而导致难以为继,原本用牛皮癣主图打天下的思路,需要有所转变。换一句话说,那就是找到京东规则变更中的关键部分,从而更改思路,提高运营能力,从而更加游刃有余。
我们首先留意到,牛皮癣导致自家的竞争优势,无法直观体现,导致流量、销量、转化下滑,买家流失到自营店。那么,我们需要做的是,如何让自家店铺,能够在规范化的情况下,获得更多的用户,并让用户能被自己的卖点、利益点吸引,从而下单。
这就需要两个条件:1、加大投入。比如说京东快车。加大京东快车的投入,可以让店铺在自然流量下滑的情况下,获得更好的流量,从而弥补自然流量的缺失;一般来说,京东白底图的要求,本来就含有刺激营销费用提高的本意;更重要的是,快车的营销图片,其实跟直通车一样,是可以有牛皮癣的;2、拓展有效的推广渠道。很多商家只局限于单一渠道,比如习惯于用快车的,经常不会习惯于用直投、品牌聚效。而在自然流量下降的情况下,必然要多渠道拓展;3、善用内容营销,京东自然也是提供了内容营销的渠道的。而且似乎效果还不错,善于内容的营销的,往往会获得更多额外的流量;4、新形势下,对做排名的能力,提出更高的要求。原本,就算是产品一样,有牛皮癣,也可以用更大的促销力度,后来居上,买家可以很方便地对比的出来优惠力度的不同。但现在则不同,都是白底图,买家无法一时间留意到利益点,很难对比,毫无疑问,在价钱相差无几的情况下,买家只能买排名前面的。而做排名,则必须要有能够迅速超过对手排名的能力,也就是对做评价的速度,提出了要求。刷单弱效的情况下,需要对所需操作的单品,做出特别的安排,并且需要集中资源做单品排名。
当然,除此之外,还有能迅速组织有效营销活动的能力,比如能迅速做专题、大力度促销落地页面,引导买家到所设立的营销页面,增加买家对自家活动的粘性与回头率。甚至短期的方法,在非工作日期间上线牛皮癣主图,而工作日则恢复成白底图,以期适应期不至于损失太多。
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