前二天，老公的手机突然查不到行程卡了。无论从通信行程app 上，还是从微信和支付宝的链接上查，都查不到。
点进去的页面始终出现“抱歉，没有找到您的行程数据”的提示（见照片截图)。
老公是个网络盲，儿子在外地工作，这类麻烦还得由我这个老婆子解决。
一开始，我怀疑是不是手机故障，但一打电话和发信息都没问题，无论是发出还是接收。
那会不会是手机数字程序混乱呢？我关闭、重启了手机，还是不行。
又会不会是app未更新已失效，无法传输显示行程数据？我又卸载了通信行程卡和微信app，并重新下载。不行，重新下载后点进去，仍然显示“抱歉，没有找到您的行程数据”的提示。
手机跟通信公司基站的信号和数据传输应该沒问题呀？否则就无法打电话和发短信了。
微信和支付宝都能正常使用，说明移动网络也沒问题。
那问题只能出在源头上了。应该是基站对手机定位的数据反馈出了问题，无法将手机定位、行程数据正常传输到行程通信卡上。
导致无法在行程通信卡上看到手机行程。当然也无法在与行程通信卡相关联的微信和支付宝上看到行程。因为源头就出了问题。
在当前，行程卡几乎成了人们生活工作的流动钥匙。没有它，生活将停摆。
于是我向通信公司打了客服电话，好不容易打通反映了情况，客服啰哩啰嗦讲了一大通，讲的都是我早已尝试过没用的办法，甚至听上去比我还不懂数字网络知识。我说一定是基站数据传输上出了问题。请他们反映到总公司技术后台，赶紧查出问题所在。
我甚至提出，可以去数据后台中调看一下我老公手机的行程，在后台上看不看得到？如果移动公司的数据后台都看不到，我的手机里自然看不到了。那就是基站与公司数据后台的传输出问题；如果后台能看到，那就是后台与行程卡之间的数据传输出了问题。总之，问题一定出在通信公司。
我要求公司尽快解决这个问题，否则严重影响我的正常生活。客服答应反映上去。
电话是上午打的，到了下午，行程卡还是无法使用。
下午，我又打电话，客服又是一副事不关已，只负责反咉，不负责结果的态度。
晚上，我再打电话，仍是老方一帖。
可真把我气坏了。
幸亏我们已经退休，要是还在上班，要是有一笔上亿的业务要去外地谈该怎么办？现在是没有行程卡寸步难行！
还有，如果急病要去医院，没有行程卡，怎么进医院？
行程卡解决不了，生活将面临重大危机。
第二天上午，我让老公去当初办理移动通信卡的营业厅投诉此事，要求尽快解决。
结果老公回来说，营业厅工作人员说他们也没有办法。好像一句轻飘飘“没办法”就与他们无关了。
更过分的是，还忽悠老公说，你就跟检查行程卡的人说，行程卡无法显示数据。好像你没行程数据，就是充足理由，检查人员就应该让你过关一样。真是奇葩思维。
投诉无门，想来想去，只能投诉12345了。虽然我也不知道，这个投诉会不会有用。
下午，我打了12345电话。
我问，如果行程卡出现问题，没有行程记录，可不可以进出医院、坐高铁等？
回答自然是不行。
我又说，我的通信行程卡出了问题，无法显示我的行程，我手机的移动通信公司，不但不给我解决故障，反而忽悠我说，只要说明行程卡无显示，就可以畅通无阻。
我请问市政府，我可以这么做吗？如果不可以，那我的生活该怎么办？
12345工作人员记下了我老公的电话号码，记下了通信公司名称，记下了办卡门店名称。
打了12345电话后，问题出乎意料很快得到了解决。第三天上午9点，老公的行程卡恢复了正常。
说实话，我能很有底气地向通信公司及12345投诉，是基于我对行程卡来源及丢失数据可能性的了解。否则，早就被客服三言两语忽悠了：什么是你的手机有问题，是你网络有问题，是你的软件有问题等等。而你也会相信，问题真的出在自己这边，而非通信移动公司那边。所以，老年人学一点网络和数字移动知识还是很有必要的，至少可以少被忽悠。
可笑的是，第四天还接到通信公司主动打来的电话，内容是，如果12345过来回访，请给他们个好评。哈哈，早知如此，何必当初。
不过，后来也没收到12345的回访电话。当然，如果真来电话，还是会给好评的。人嘛，得饶人处且饶人。
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