网购对于我们80后这代人来说,已经是一件生活中越来越离不开的事情了,衣食住行基本上都靠着这一步手机,选择合适商品,下单,支付,完成,坐等收货,简单便捷。
我记得我第一次网购开始于2006年,那个时候还没有用手机买东西,而是用电脑登陆淘宝网站,由于没有任何经验,也不知道如何打入商品关键字,如何从那么多的商品中按照自己的意愿筛选出最合适的,明明看好的一款韩版的连衣裙,收到货之后如同抹布一样,皱巴巴的不说,和图片相差十万八千里,我都不好意思穿上给同学们看,怕别人笑话我,当时也不知道如何维权,那件衣服就没退,全做交了学费了。
后来逐渐知道了如何去挑选商品,如何看别的买家的评价,如何跟卖家沟通退货,慢慢地就入了圈。说句实在话,淘宝上的东西,特别早期的那批商家,质量真的不敢恭维,如果完全按照自己的期待值来说,大部分的商品都是低于期待值的,纯粹是为了便宜而且方便。现在随着正规商家的入住以及淘宝越来越严格的质量保证体系,越来越少掉进大坑里,但是对于14年网购经历的我来说,想想自己掉过的坑,也是惨不忍睹,随便列举几个:
1. 质量坑
和图片严重不符,简直就是两个东西。这个坑最常见的就是衣服,买家秀和买家秀大家都是懂的哈,但是有时候真不能盲目责怪我们这些卖家太丑才货不对板,真的是因为就是质量不好,我最近就掉过一次。N年前,在某淘宝店给老公买过一次南极人的平脚裤,深得他心,于是这几年,陆陆续续为他在同一家店采购同一个款的内裤。今年想着该补一批了,鬼知道为啥这次的料子和颜色跟之前差了十万八千里,无奈之下,只好退货。我真的想不明白,不知道这个环节到底出在哪里?这款卖得太好了,于是找小作坊假冒?还是南极人这个品牌弄虚作假。不至于啊,都卖那么多年了,何必坑我们这些铁粉呢?
2. 假货坑
作为一名精致的中年少女,当然要好好保养自己了,于是在网上不停地寻找保养品,特别那种又便宜质量又可靠的。为了找到性价比最高的食材,我下定了决心,哪怕退货100次,只要能买到真东西也值了,毕竟保养对女人来说,是头等大事。 为了熬出一碗出色的银耳红枣桃胶皂角米粥,我也是拼了。 银耳我长期在一家店买,福建古田的,质量稳定可靠。红枣,说起红枣,这个大坑是真的大,为了避免掉坑里,我还跟新疆的一个朋友聊过,经过一番苦苦追寻,我也找到了满意的供应商(这个可以改天再单独写一篇文章详述)。桃胶本身价格就不贵,基本上肉眼就能鉴别出真假,这个没难度,真正的挑战是皂角米。因为这个东西价格比较贵-被成为植物界燕窝,而且制作工艺也比较复杂,原产地也就云南,贵州那么几个省份,所以市场上80%以上的皂角米都是假货,这个假货不是说哪别的东西冒充,而是像变魔术一样的加法。拿真正的皂角米和糖以及明胶加工在一起,本来薄薄的皂角米,体积和重量都增加了好几倍,自然利润也就上来了。我最开始,是在买银耳的那家店买的,想着既然银耳质量可靠,皂角米应该也不错,但为了以防万一,我还是小心地问了对方是否是真货,这个后来被证实是一个傻缺的举动,因为没有人会承认自己卖假货的。对方说是真货,不过心虚地补了一句,亲,如果不满意,我们包邮,可以随时退回哦。当时我的第六感就明确地闻到了假货的味道,你看多精明的卖家,自己的退路都想好了。后来收到货后,果然是那种厚厚的,有明胶的皂角米,泡出来的甜死人,于是果断退款。也算没什么损失。同样的问题,我后面又找了大概两家,都因为不是正宗皂角米被退掉了(幸好对方有运费险,所以没有什么损失)后面又找了一家,貌似非常好的,说自己是自产自销的,为了生产,还专门添置了烘干的设备。再问他们是否是正宗的货品的时候,这个客服就开始打太极了,说他们这个产品是不加明胶的,也不硫磺熏的。请注意,她巧妙地规避了加糖的问题。当我问他们是否加糖的时候,她就坦率地告诉我有加糖。其实这个时候的我就应该果断换一家店,但是好奇心驱使着我看看不加明胶只加糖的皂角米是什么样子,于是我就买了而且没有买运费险,当我泡过这家店的皂角米后,才发现跟之前那些如出一辙,因为明胶很难鉴别,但是糖很好鉴别,尝尝味道就知道了。当我去找商家理论的时候,他们就开始甩锅了,我之前告诉过你的,是加糖的,你要退,运费自理。不过功夫不愧有心人,最终还是找到了正宗的货品,她家有明确关于正宗和假货的区别对比图片,价格比之前的几家都要贵,不过这一切都证实是值得的。
3. 尺寸型号坑
相对来说,鞋子更容易掉进坑里,特别是像我这种两只脚尺寸不一样,一只脚38,一只37.5,脚背宽,脚肉厚的人,又喜欢穿瘦长尖头的鞋子,在商场试鞋子都容易掉坑里,经常买三双,要退两双。淘宝上不知道退了多少双鞋。还有衣服,每次选尺寸,就在纠结是选自己合适的尺寸还是小一码,经常因为对自己减肥盲目自信,结果选小了一码,买回来本来想屯一段时间等瘦了再穿,可是一屯再屯,既没瘦下来,也错过了七天无理由退货,白白浪费了自己的钞票。所以避免尺寸坑的办法就是搞清楚自己的真实尺码,面对现实,如果实在纠结,就两个尺码全买了,拿到之后,选最合适的尺码留下,不合适的推掉。淘宝还有一种是型号太多,图文介绍又没写清楚,也不知道跟自己的需求是否匹配,客服又不专业,搞来搞去满足不了自己的需求,还浪费时间和精力。
4. 自信坑
不知道你们有没有这样的感受,看到人家模特或者别的买家秀出来的美美的照片,自己不知道从哪里突然冒出看来的自信心,就是觉得自己穿上会跟别人一样美,甚至比他们更美。结果你知道的。我经常掉的坑是风衣坑,每年,秋风萧瑟的时候,我都幻想着自己穿着韩剧女主的那种宽松风衣,在马路上随风摇曳。可是等真的穿上自己网购来的风衣的时候,我竟没有自信穿出去,不是宽松到没朋友,就是丑到连你妈都不认识你,反正我现在的做法是像大件的衣物,最好是商场里试过之后,确认好品牌和尺码,在旗舰店找到该款,加入收藏夹。要多试几个品牌,然后再经过几天的冷静之后,再选两件最喜欢的去购买,最后退一件留一件。
5.直播种草坑
现在种草的主播多如牛毛,淘宝主播每天有各类好吃的好玩的,分分钟想榨干你的钱包。我个人很喜欢被种草,因为有写主播还是很可靠很专业的,能帮我节省很多挑选的时间,最关键的,他们能跟厂商要更多的折扣和优惠,但是如果种草不理性的话,也会掉到大坑里哦!我记得有一段时间,我疯狂到每天跟这李佳琦的直播买买买,觉得自己捡了大便宜,后来屯了很多原本不需要的东西。虽然我本人到现在依然是他的粉丝,还是很喜欢跟着他买买买,但是现在已经理性种草了,不需要的东西再优惠也不买。
最后做一个总结,一入淘宝深似海,从此钱包是路人。我们老百姓,挣钱都很不容易,所以每一分钱都要花在刀刃上,你懒得花时间和精力去挑选,那你就要承担买到不理想产品的风险,你花时间和精力去对比,去沟通,去研究,自然你的满意度会高,你的商品性价比会更好。总之,理性消费+事先做足功课+货比三家,相信你也会越来越少掉坑哦,不过掉坑不可怕,因为你入的坑越多,你的经验就越足,可怕的是掉坑以后,死性不改,下次还掉进同样的大坑,那就对不起你的钱包了。
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