咨询师的重则大任就是协助当事人在意识上更加觉察并且扩展觉察和应用。咨询师则可引导当事人思考如何复制自己哪些特质让自己再创佳绩，哪些有效的策略仍可穿越时空，对于目前的困难有所帮助，过去经验提醒着他可以开始尝试的方向是什么？
当探讨例外时，不仅只是让当事人觉察到例外曾经存在而已，咨询师还需好好带领当事人充分回想回想发生例外美好景象的细节。因为例外细节的回忆容易带来愉悦的感受。例外细节的确认容易激发后续行动的形塑。所以，一旦发现了例外经验，咨询师需要记得加以停留探讨。除了有效方法之外，也需要多多探讨当事人的感受、想法、行动，并催化期间的相互联结。
为了能发现当事人的优势力量，需要有当事人与咨询师一起合作探索例外的过程。但是，对于当事人期待如何应用这些优势力量，以及认为需要什么才能改善生活的论点，咨询师并不具有最后的决定权。因为，每一个例外的价值与意义不是等同的，只有当事人能予以判断评定之。咨询师千万不要走在当事人之前，或者尝试当事人去说服，目前还未相信与接受的例外，以免变成另一种对当事人的压力。用引出、探究、扩展、评估、赋能来统整对例外的扩大探讨。在例外的基础上会带出正向运作的会谈气氛，会让来访者对自己产生正向信念和掌控感。例外的探讨是促进希望的种子发芽。
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