运营专业术语

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互联网行业，怎么能不了解这些术语？

<数据篇>

ROI：Return On Investment

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ROI - 投资回报率

企业投入一定资本所获得的经济回报。

注：

公式为：[年利润或年均利润/投资总额] %

KPI：Key Performance Indicator

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KPI - 关键绩效指标

用于衡量绩效的“目标式量化管理指标。（如下图）

注：

对KPI的分解使用SMART法则。

OKR：Objectives&Key Results

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OKR - 目标与关键成果法：

OKR是由4到5个目标构成的，每个目标下又会包含3到4个关键结果。

先有O（目标），再量化KR（关键结果），最后去实现。

注：

KR为过程性或结果性描述，其描绘最好是可量化的，如“Gmail在9月上线，并在11月拥有100万用户”。

OKR VS KPI——

KPI 以考核为目标：我要做什么

OKR 以关键领域为目标：我想做什么

DAU：Daily Active User

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DAU - 日活跃用户量

单日某产品或者网页的活跃用户数（除去重复用户）

MAU - Monthly Active User - 月活跃用户量

单月某产品或者网页的活跃用户数（除去重复用户）

注：

日活和月活的比例才能反映用户粘度，是每天都活跃，还是隔三差五活跃。

DNU - Day New User - 日新增用户量

PV：Page View

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PV - 页面浏览量

页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。（重复计算）

UV - Unique Visitor - 独立访客数

指不同的、通过互联网访问、浏览一个网页的自然人（客户端）。

IP - Internet Protocol-独立 IP

以用户的 IP 地址作为统计依据。

注:

PV/UV：根据值不同，可以深入的理解网站的流量。

UV/IP：UV记录某一客户端，而每拨一次号都自动分配一个 IP。即一个客户端可以有多个IP，或一个IP可以有多个客户端（公共IP）。

ARPU：Average Revenue Per User

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ARPU - 平均每用户收益

每用户平均收入，ARPU 值=报告期总收入/用户数。(某一时间段）

注:

ARPU只反映收入，不反映利润。（未考虑成本）

接下来——<内容生产篇>