儿童乐园连锁品牌悠游堂近期被多家媒体曝光“多地门店歇业、充值卡现金无法退还”、个别门店甚至直接撤店走人,消费者投诉无门。然而作为国内知名儿童业态品牌,悠游堂旗下门店数量在高峰时有300多家。随着儿童体验类场馆越来越多的被爆出停业,战略转型失败的消息,一丝不安也逐渐笼罩在了这个曾经蓬勃发展的行业上头,让人不禁疑惑,儿童娱乐业态的蓝海是不是过去了?
其实,任何商业行为都是需要坚持探求消费者的需求和心理的,如果这些机构能在感觉到市场紧缩或者看到消费者新的需求的同时及时调整商业模式,开拓下一个品牌或者方向,结果可能会好很多。
一、韩国乐天
韩国儿童娱乐行业随着韩国经济在上世纪90年代末的迅速腾飞得到了极大的发展。1997年,首家儿童职业体验馆HAJA初次面世,标志着一种将教育与游戏相结合,在玩乐中培养职业理想,规划未来的崭新教育模式的诞生,这也彻底颠覆了传统教育模式。除了儿童教育板块以外,韩国还发展出了玩乐、购物、文化、休闲和健康于一体的室内综合性儿童娱乐中心,其中以乐天世界为最。
企业家发现当时的韩国儿童娱乐消费群体通常分为几种模式,第一种是全家参与,多见于周末或者节假日,这种情况家庭整体消费水平最高;第二种是全职太太带子女消费儿童娱乐相关产品和服务,这种情况主要是周末。
于是乐天在儿童娱乐行业中独树一帜地提供了免税商店、大型打折商场、百货公司等场所,而免税商店、商品零售、儿童餐饮则可以作为吸引游人的极佳手段。
乐天世界和消费者诉求在其运营的过程中产生了共鸣,从而成为最吸引民众的儿童娱乐圣地。
二、日本永旺幻想
据有关报道显示,永旺幻想的投资重点以北京和深圳等大城市为主,投资开发面积为700-1000平方米左右的游乐城。该公司在日本运营着300多处的游乐城,计划3年内在中国开发约100处左右的运营数量。室内游乐城主要针对3-7岁年龄层的儿童。游戏区按小时计费,每小时为20元(约为日本的1/4)。
这是由于日本儿童娱乐行业发展受到了日本国内国情的影响,因此决定开辟海外市场,来到中国发展。
日本儿童娱乐市场规模在随着适龄儿童的比例的下降而减少,而日本儿童娱乐行业专业化程度也并没有形成如同韩国乐天世界等综合性儿童消费主体,尚未形成综合性全产业链经营性企业,由此,部分企业将经营范围由日本转向中国大陆。
三、
今年6月8日,腾讯公司创始人、董事会主席兼CEO(首席执行官)马化腾应邀前往中国证监会发表演讲时表示,“要有危机感,防止被颠覆最好的办法就是自己打自己。腾讯内部分成红军和蓝军,互相打,否则必然丧失先机。”在腾讯内部,自从微信诞生,手机QQ的地位变得十分尴尬。后来,腾讯高层把“腾讯生态”明确分解成“QQ生态”与“微信生态”两部分。如今可以看到,微信和QQ在多方面展开内部竞争,比如双方都有红包、生活服务等产品,而手机QQ界面也逐渐趋于微信化。“传统产业要互联网化,必须要打自己,打老的自己,也打同行,创造一个新的生态!”
怎么打老的自己,及时发现客户的新需势在必行。如果不是自己打自己,就会变成别人打自己。所以,需要在企业内部培养品牌,这样比被别人发现这个新需求,由别人反过来吞噬掉我们原有的市场份额要好很多。正是由于时刻围绕客户端 需求走思维驱使,万达宝贝王才有了早教的产品;新东方才在英语培训、出国留学的基础上,增加了K12教育,泡泡少儿英语……
所以,用户的每一个需求对于企业而言都是最好的机会,机会来了,把握住,企业才能越做越大。
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