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战略和利他哲学

战略和利他哲学

作者: 敦行致远唐银花 | 来源:发表于2018-08-18 11:37 被阅读0次

今天,学习了几个战略变革的案例。印象最深刻的是海大集团的案例。
海大集团,早先研发生产水产品饲料,通过经销商卖给养殖户。这时,海大认为其客户是经销商,将精力资源都投在经销商的扶植和关系维护上。发展到一定阶段时,饲料销量出现了瓶颈。一方面,其销售端主要依靠经销商,经销商会选择铺多个公司的产品,反正对经销商来说,哪家的都一样;另一方面,由于多种不确定原因养殖户亏损的概率很大,如:在“最后一公里”(临近长大可出售阶段)天气突变引起鱼类翻塘而大量死亡,或因为自然灾害(台风、洪涝灾害等)而血本无归。很多亏本的养殖户从而放弃养殖,或因为成本问题减少在饲料方面的投入。
为了更好地发展,那就要求变,怎么变呢?
帮助养殖户成功!通过帮助用户成功,不仅可以促使饲料销量增长,而且可以将公司从研发生产型企业转型成生产加服务型企业,通过服务粘住客户,与客户成为利益共同体。这时,海大的客户不再是经销商,而是终端用户、产品使用者——养殖户,经销商是公司的中间客户,为养殖户提供服务,一切都以养殖户为中心。
至此,公司确定了战略变革的方向,从制造型企业转向服务型,为养殖户提供养殖的一系列解决方案,解决方案成为公司的战略控制点,而帮助养殖户成功公司的价值观。
海大战略变革的思路来源于其对客户的重新界定,以及提出要帮助客户成功的理念,而这个理念的根本或核心其实就是利他。

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