战略和利他哲学

今天，学习了几个战略变革的案例。印象最深刻的是海大集团的案例。
海大集团，早先研发生产水产品饲料，通过经销商卖给养殖户。这时，海大认为其客户是经销商，将精力资源都投在经销商的扶植和关系维护上。发展到一定阶段时，饲料销量出现了瓶颈。一方面，其销售端主要依靠经销商，经销商会选择铺多个公司的产品，反正对经销商来说，哪家的都一样；另一方面，由于多种不确定原因养殖户亏损的概率很大，如：在“最后一公里”（临近长大可出售阶段）天气突变引起鱼类翻塘而大量死亡，或因为自然灾害（台风、洪涝灾害等）而血本无归。很多亏本的养殖户从而放弃养殖，或因为成本问题减少在饲料方面的投入。
为了更好地发展，那就要求变，怎么变呢？
帮助养殖户成功！通过帮助用户成功，不仅可以促使饲料销量增长，而且可以将公司从研发生产型企业转型成生产加服务型企业，通过服务粘住客户，与客户成为利益共同体。这时，海大的客户不再是经销商，而是终端用户、产品使用者——养殖户，经销商是公司的中间客户，为养殖户提供服务，一切都以养殖户为中心。
至此，公司确定了战略变革的方向，从制造型企业转向服务型，为养殖户提供养殖的一系列解决方案，解决方案成为公司的战略控制点，而帮助养殖户成功公司的价值观。
海大战略变革的思路来源于其对客户的重新界定，以及提出要帮助客户成功的理念，而这个理念的根本或核心其实就是利他。