语音语调给我们带来了什么?
今天在上班的路上了,聆听了一位小伙伴,关于语音语调的学习分享。她悦耳的声音透过小小的耳机传入我的耳朵,瞬间进入了我的内心。多么与优美的声音啊!完全可以与电台播音员的专业相媲美。那么的轻柔、专注,宛如细细流水一般,让我羡慕,令我向往!
在赋能教练的课堂上,我们都学到了关于教练的四种语音语调:勇士、朋友、长者和魔法师。不同的语音语调在教练过程,给我们带来了完全不同的效果。
勇士:简短、明确,带有指令性;往往在我们向客户要具体的行动时使用的。例如:"那么你下一步采取的具体行动是什么呢?""你在七天内可以开始的小行动是什么呢?”“还有哪些事情,是你可以开始去做的呢?......这些问题用勇士的坚定语音语调问出时,给予对方的支持在于行动要坚定,果断,同时带有一种紧迫感。
朋友:轻柔、温暖,带着好奇的探索,感觉到我们彼此之间有被信任、被支持、被理解的巨大空间。例如我们在与对方建立亲和与合约时,可以常用;“你今天想探讨的话题是什么呢?”,“关于这个话题,你希望我们从哪里开始展开呢?”,“你觉得怎么利用我们接下来的时间,会让你更有收获呢?”,“我们接下来可以继续探讨的是什么呢?”......充满信任的空间,与客户同在的感觉,可以更好的支持我们的客户放松自己,更深层次的进入想探讨的话题。
长者:更宽厚,更广阔,更多包容与欣赏,更多的嘉许与祝福,这是来自智慧长者的语音语调,他可以让我们感受到自己被肯定、被认可,被鼓励了。“特别开心你今天能敞开心扉,跟我聊了很多你的内心真实想法,我看到你是一个非常积极付出的人”,“相信你的行动能为你和身边的人带来更多的欣喜与不同”,“恭喜你,找到了自己想要的”......当我们把音调放缓,把真心的感谢、祝福语嘉许说出来,对方会感受到一位来自长者般温馨、幸福的满足。
魔法师:这是一个特别的声音,也是每个学习教练的同学们特别期望能够真实呈现的,也都在狠命下功夫去不断的学习和刻意练习,因为它确实充满了魔力,让人着魔般的想要了解他、了解他、灵活运用他。魔法师的语音语调,打开了客户的右脑,很快令客户进入视觉脑,脑海中呈现的愿景画面,给客户带来了丰富的创造力和想象力,他们将富有更大的力量去看见自己,看见自己成功的那一刻就在那里,他自己就在里面。“假如有一个神奇按钮,你一按下去,你想要的一切都会实现,那是一副怎样的画面呢?”,“假如你来到了10分的状态,那个时候的你是怎么样的呢?”,“想象一下,你在举行一个庆功的PARTY,那个PARTY会在哪里举行呢?”,“如果现在已经是十年后,你已经成为一名专业的MCC,那时候你会跟什么人在一起呢?......
四种不同的语音语调,给我们带来了完全不同的感受,在不同的教练阶段,你可以尝试不同的语调,让他产生不同的效果。刻意练习过后,你也许会惊奇的发现,当我们发自内心的去做教练,与客户同频同在的沟通,把全部关注里放在客户身上时,你的潜意识会很自觉的把你的四种语音语调状态,在最恰当的时候,最恰当的位置,引领出来,这是一个特别美妙的过程。
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