员工体验

员工体验，这个词不是从书上看来的，而是我自己总结出来的。

她的创造源于最近的实习生招聘，也可以叫员工的招聘，当员工谈到他们在以往公司的感受和体验时，才感觉到这个词的沉重。

今日听到一位员工说，咱们得焊接车间是我从事焊接这么多年来最干净的。听完除了为公司能够创造出这样的条件而感到自豪之外，脑海中也蹦出了几个字“员工体验”。

这可不就是员工体验吗？

于是上网查了一下，看理论上到底如何定义这四个字？

员工体验是员工在企业工作生活时建立的感受，涵盖了员工在企业中的所有经历：从招聘过程开始到工作的不同阶段，甚至包括离职。影响员工体验的因素包括企业文化、物理环境、工作表现(以及伴随的心理安全)、工资和福利、其他奖励，以及与同事和管理层的互动。

当我们试图理解员工的体验时，我们需要掌握三个关键元素：软件系统、流程和文化。

本文中的所有示例都可以归为此类示例之一。为了改善员工体验，组织需要仔细查看当前组织中这三个类别的状态，以及它们是如何相互关联的。

直观和用户友好的软件系统如果不能给员工个人带来价值，最终会失败。系统应该使员工的生活更好或工作更容易。这意味着这些系统应该有助于简化为之设计的流程。此外，应该优化人力资源和工作流程，创造良好的员工体验。

最后但并非最不重要的是， 数字文化是充分利用软件和系统的必要条件。文化在协作和确保员工以他们应该的方式获得授权、参与和管理方面也发挥着关键作用。

员工体验为我们管理员工提供了一个新的视角。这种视角以员工及其主观体验为出发点。影响员工工作体验的因素数不胜数——但作为一个(人力资源)组织，我们能够影响一些最重要的因素。当我们这样做的时候，员工将会有一个更好的工作时间，并为组织做出更多的贡献