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实体店需要打好基础,融入互联网时代

实体店需要打好基础,融入互联网时代

作者: 约抢 | 来源:发表于2018-08-08 10:33 被阅读0次

这几年,电商对实体店的冲击很大,很多实体也在尝试走向互联网,有人成功有人失败,结合两方面的经验,本文说一说实体店如何更好得互联网化。

首先要打好基础,这是做好互联网+实体模式的前提,根基不稳的话,楼越高,倒地越快。做好以下几个方面,打好基础。

数据收集:比如多少来自于老客户,多少来自于新客户,客单价是多少,老客户每隔多少时间到店一次等问题。要对数据进行统一管理和分析。

数据分析:从现有的数据中分析顾客。老客户喜欢什么,新客户喜欢什么。喜欢什么服务?什么时间来?哪种促销手段能促进他们购买?要有科学的分析手段。

客户维护:他们多久买一次?你希望他们多久买一次?怎样才能提高他们的购买次数?怎样提高他们的购买金额?这需要你在数据分析的基础上去制定一定的营销计划。除此之外,与客人保持一定程度的沟通也能帮助你维护他们回来。比如微信方式,告诉他们最近有活动有优惠之类的。

精准营销:在这个基础上,如果能再细分的话,可以细节到分析出来买了A产品的人最有可能还会买B和C产品,所以你可以把B和C推荐给他们,购买率就会变高。

以上4步骤为自己店内,同时还要做020互动,做区域化的异业联盟,把周边资源整合起来,客户共享,生意自然就好啦。

如果条件所限,不能做到某些方面,可以考虑加入现在很火的互联网区域平台,这些立足本地的区域平台可以很好的帮助实体店收集数据,维护客户,策划活动和精准营销。

尤其是区域化的异业联盟,一般的实体店没有精力和成本去做,而区域平台做这些是专业的,比如约抢就是以异业联盟为核心的一款互联网营销工具。目前,约抢正在在全国快速扩张,已经有100多位城市代理正式落地。预计今年要覆盖1000个以上的县区,明年计划覆盖全国大多数城市。

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