1.产品概述

• 体验环境

产品名称：百词斩
产品版本：6.2.20
操作系统：IOS11.3.1
设备型号：iphone 8p

• 产品概括

→→百词斩是成都超有爱科技有限公司，针对英语学习推出的一款以“图背单词”为特色的单词记忆软件，软件为每一个单词配以精致的插画和相应的例句、形近词、释义，以其独有的趣味性达到高效记忆的目的，让记单词成为一种乐趣。
→→软件内包含小学、初中、高中、大学、出国考试各阶段应试必备的单词计划，还包含商务英语、经济学人等应用性英语单词。

• 产品定位

背单词、学习英语的工具，应对各类英语考试。

• 用户特征分析。

1.地区分布。

数据来自艾瑞指数

用户在全国均有分布，但在年轻群体密集的地区分布较为集中。
原因：百词斩的幽默风格受到年轻人欢迎。

1.年龄分布。

数据来自艾瑞指数

产品主要用户：年轻群体。
1.从初中到大学的学生。需要应对英语考试
2.日常工作和生活中需要用到英语的白领。
3.英语爱好者。
4.出国深造人群。
总结：百词斩以其“有趣”的一图一词特点，以及幽默风趣的风格吸引了广大年轻用户。

1.性别分布。

数据来自艾瑞指数

女性多于男性。

用户需求分析

用户痛点：当今社会对英语要求高。英语词汇多，背单词不得要领，总是背了就忘。

• 市场现状

① 在线教育。根据2016年中国互联网络发展状况统计报告显示：截止到2016年12月，中国在线教育用户规模达1.38亿，较2015年底增加了2750万人，年增长率为25%；手机在线教育用户规模为9798万人，与2015年年底相比增长4495万人，增长率为84.8%。
②人口。中国是当今世界上最大的拥有将英语作为外语的学习人口的国家。

• 产品现状

数据来自艾瑞数据
数据来自七麦数据

百词斩用户群体庞大。
下载量长久以来处于领先地位。

2.产品分析

• 产品发展

• 产品功能结构图

• 产品利用原理

游戏化
复杂科学的大牛、遗传算法之父约翰.霍兰喜欢用游戏来比喻复杂系统：游戏就是一个我们人造的复杂系统，根据少数几条规则，我们就可以让整个游戏按部就班地运作起来，并让人类玩家自发地参与到这个复杂系统的构建过程之中。
百词斩利用游戏思维，使用户在背单词的过程中得到快感又得到知识的满足，频繁的系统反馈是用户粘性增大。

• 用户体验流程图

• 功能体验分析

背单词模式

合理性分析：图像记忆，是记忆法的一种，采用图像的方法帮助记忆。是目前最合乎人类的大脑运作模式的记忆法，与传统的声音刺激记忆相比效率提高了3-10倍。

①背单词界面

背单词

弊端：图片第一次出现时没有出现相应中文释义。有时即使知道单词意思也可能因为图片理解问题选错。
修改建议：在图片第一次出现时在图片下方加上词性以及相应中文意思。

②资料卡界面

资料卡

弊端：

• 单词只有美式发音。
• 单词例句用法、句式单一。
• 没有单词词性转换。
• 视频并不是每个单词都有。
• 横屏背单词时形近词点击资料卡显示不全。
• 横、竖屏背单词不能自由切换。
• 横屏模式单词背完了打卡没有显示领取铜板奖励，而竖屏有。

修改建议：

• 单词加入英式的音标以及发音。
• 单词例句多样化，并加入词组例句，排列顺序按照使用频率进行排列。
• 单词拓展名词、形容词、副词、动词的转化，并加上相应例句。
• 争取每个单词都有相应视频。
• 横屏背单词各项模式优化，用户可根据手机摆放自由切换横屏竖屏。

③词汇量测试

优点：
①曲线表现直观
②单词选项多样化，增大测试结果准确度

④圈子

优点：
通过PK的形式，可提高用户积极性。
弊端：
用户之间不能互发消息，只能看到动态。
点击好友，显示的是删除好友。
建议：
增强用户之间的交流，可互发消息。
点击好友，会显示详细资料，而非删除好友。

⑤小讲堂

优点：
采取漫画模式，幽默有创意
弊端：内容多为学习方法，较为单一。
改进建议：可增添名作欣赏，如诗歌，歌曲，影片经典台词。并给出单词和词组的知识点。

⑥复习模式

优点：
复习模式多样，适应用户不同需求。
单词电台内容丰富
弊端：
在阅读计划音频中没有相应原文。
改进建议：
在阅读计划中加入相应原文，并附上相对陌生的单词及知识点。

⑦主页

⑧其他建议

→→大量背单词模式设置在很隐蔽的地方。用户可能没有耐心。建议：在用户初次使用的时候增加提示以及把修改设置简化，方便用户查找。
→→小班教学增强用户交流。
→→打卡日历只能显示本月，建议显示以往打卡记录。

3.AARRR模型分析运营

• 获取（Acquisition）：微博、微信公众号、微信朋友圈打卡、应用商店排行榜
• 激活（Activation）：加载界面精美，一下吸引用户眼球。内部整体采取米黄色调，典雅清新，用户还可调节夜间模式护眼。微博、公众号、App内部活动，增强用户积极性。
• 留存（Retention）：发放粉丝福利。设置“铜板”作为该款App金币，可兑换商品。用户日常打卡以及参加活动可获取。
• 收入（Retention）：百词斩淘宝官方旗舰店。
  店内产品特征：精巧、雅致、色调淡雅，深得女性用户喜爱。
• 传播（Retention）：打卡界面精美，激发用户分享朋友圈。扩大传播。

不足：

①微博自2018.9.21便不再更新，最后一条居然还是致歉文。影响用户对产品的印象。此外，微博内容多是提醒背单词，内容单一，干货不足。
②旗舰店太容易误点，影响用户产品体验。

改进建议：

①及时更新微博，增加微博信息量以及内容多样化。
②旗舰店跳转间增加中间选项，用户可根据自身意愿选择进店还是不进。

变现：

分析：
“铜板”名称很有产品图特色。通过学习获得铜板带给用户满足感和成就感，激发用户背完单词，也促进了店内消费。

4.竞品分析

5.总结

百词斩用户范围广（从在校学生到白领），产品丰富（线上线下），但仍存在众多需改进的地方。
它作为一款倍受欢迎的学习软件，它将学习游戏化，将风格幽默画，有别样情怀，带给用户独特体验，其发展前景十分客观。