痛点法则
痛点:用户最痛的需求,满足用户诸多需求里面最痛的那一根针。
法则一:找风口。国民性痛点
如何找风口?
第一“又肥又大”,广度和深度都很大。衣食住行
第二“高频消费”。送外卖
第三“标准化”。
法则二:找一级痛点
如何找到一级痛点:最靠谱的办法就是与目标用户进行真实交流。用户对产品有只管感受,一对一深度交流效果最佳。
先搞定那些会抱怨的用户,他们通常会提供建设性意见。需要产品,但是得不到充分满足才会抱怨。如果产品能够满足抱怨人群的用户需求,满足普通用户就更容易。
用户痛点的三个层次:贪嗔痴。
贪---性价比; 绝杀
嗔---高逼格;更绝杀 逼格的本质就是社会性认同
痴---粉丝模式。
法则三:数据拷问
三个关键维度
第一 关键用户数据
第二 横比和纵比
第三 细分和溯源
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