小米在互联网公司从事培训和人才发展工作，今年，她希望在公司推行行动学习项目以培养高潜力人才，为此，她自学了几本行动学习的书籍并整理成 PPT，分别从行动学习是什么？行动学习和普通培训相比的优势、行动学习怎么做这几个维度全方位介绍了行动学习。
带着PPT，小米和HRVP进行了初步讨论，希望得到HRVP的支持。HRVP并没有直接回答同意与否，而是提出了建议，希望小米可以访谈其他业务VP，听听他们的想法再做定夺。
踏出HRVP办公室后，小米分外重视接下来的访谈，如果通过访谈，能取到其他VP对项目的支持，无疑有利于项目推动，该如何做好高层访谈呢？
恰好，书架上一本大红封面《麦肯锡方法：用简单的方法做负责的事》吸引了她的注意力，麦肯锡堪称商界的西点军校，作为咨询公司，几乎每个项目里都需要对客户进行访谈，书中一定有秘籍可寻。
小米迫不及待打开书籍，果然在目录里找到了关于访谈的章节，结合书籍介绍，小米按时间线分别整理了访谈前、中、后注意事项：
访谈前——准备访谈提纲，提高访谈效率
访谈时——注意倾听和引导，确保访谈内容不偏离主题
访谈后——写感谢信，展现礼貌与职业
有了书中的指导，小米不慌不忙，着手准备访谈提纲：
访谈提纲是从被访者那里获得需要的信息，并使双方的时间都得到充分利用的最佳工具。
构建访谈提纲有哪些注意事项呢？
一、明确访谈目的，需要获得什么？为什么要采访某人？
小米思考片刻，在纸上列出了本次高管访谈的几个目的：让高管初步了解行动学习、取得高管支持、收集可以在行动学习中探讨的真实业务主题。
二、列出并排序想问的问题。
对照刚才列出的三大访谈目的，小米一一列出提问，确保提问可服务于访谈目的，且不遗漏，然后依据问题之间的逻辑对提问顺序做了排序。
三、自检访谈提纲并问自己：“访谈结束时，我最想知道哪3件事？”在访谈过程中时刻关注并竭尽全力找到这3件事情的答案。
此时，小米端详着纸上列出的6个问题，蹙眉思考后，心里浮出了最想了解的三件事分别是：
1、 高管对行动学习的接纳度是多少？毕竟公司之前尚未做过类似项目，行动学习对于大家而言是一次全新尝试。对于新事物，如果高管们不感兴趣或者不接纳，估计很难推行。
2、 如果高管接纳，那么可以在行动学习中探索的真实业务主题可能有哪些？真实的业务主题是行动学习7大构成要素中的重要因素，业务主题的选择，直接关乎到项目可以取得哪些成果，小米和HRVP 非常想了解当下业务老大们关心的业务痛点有哪些？拿出来放在行动学习中探讨的可能有哪些？以此来评估行动学习的可实施性。
3、 如果高管接纳，且确实有重要业务主题可以探索，那么何时启动该项目比较合适？
毕竟接近第四季度，业务部门需要最后冲刺完成业绩，而行动学习需要参与人员及其领导投入不少时间与精力，因此需要评估该项目合适的启动时间。
想到这里，小米觉得自己的思路清晰很多，内心也没那么焦虑了。
除此这些，小米还从书中找到两个TIPS：
1、 提前了解被访者的个人信息及沟通风格以调整采访节奏、采访问题和采访方法。
小米要访谈的三位高管分管不同的中心，管理风格迥异，有严格犀利型，也有思路扩散型，还有严谨细致性，无疑，访谈时的措辞和一些问题的具体背景要根据三位高管做适当调整。
2、加入一些已经知道答案的问题
也许有人会觉得奇怪，既然已经知道答案了，何必多此一举？原因是可以通过这些问题对被访者的诚实程度和知识水平有个大概的了解，并且有些复杂的问题，答案并不唯一，“明知故问”可帮助自己找到更多答案，完善先前自己认为的那个“答案”。
看到这里，小米在访谈提纲里又增加了1道提问。
通过书中介绍的方法和技巧，小米花了30分钟就梳理出一份高管访谈大纲，看着眼前的大纲，她轻舒了口气，明天和HRVP过一下访谈大纲，即可开启第一位高管的访谈，小米对这次访谈充满信心……
如果你和小米一样，希望可以用简单却有效的方法完成职场中层出不穷的任务时，不妨打开此书，本书沉淀了麦肯锡90多年的方法论精华，其中包括很多技巧和窍门，让我们一起站在智者的肩膀上，提升高效分析与解决问题的能力，成长为职场高效专业人士。
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