霍桑效应带来的启示

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“霍桑效应”也称为“宣泄效应”。它来自美国芝加哥郊外有一家制造电话交换机的霍桑工厂里的“谈话试验”，霍桑试验的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，从而提高劳动生产率。

但是，通过试验，人们发现影响生产效率的根本因素不是外因，而是内因，即工人自身。因此，要想提高工作效率，就要在激发员工积极性上下功夫，要让员工把心中的不满一吐为快。

“谈话试验”让工人们把这些长期以来对工厂的管理制度方法的不满都发泄出来了，从而感到心情舒畅，劳动积极性自然提高，工厂的产量也相应地大幅提高。人们把这种奇妙的社会心理学现象称为“霍桑效应”。

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俗话说：人生不如意事十之八九，在漫长的人生路上，每个人都会遇到愿望得不到实现的情况。每当这时，人们虽然会感到失意、郁闷，但却要下意识地压抑、克制自己的情绪。但这种得不到宣泄的压抑与克制，会导致人的精神忧郁、孤独、苦闷等，更有甚者会导致精神失常。

我们都知道，堵不如疏，不吐就会不快。因此，当你感到郁闷、效率低下的时候，给自己创造一个发泄的机会吧，把想法说出来，对身心健康和工作都有好处。

一般情况下，女人比较愿意倾吐，比如，闺蜜间隔三差五小聚一下，不会像男人那样唯酒不欢，而闺蜜们会凑到一起吐槽老公，吐槽完，就像没事人一样，又心情大好了。

环视我周边的朋友，宣泄的方式也很多样，跟老公赌气了，有的人会疯狂购物；有的人会狂吃一顿；有的人会嚎啕大哭一通，最常见的就是找人诉说，发发牢骚就OK了。总之，多数人都会找到适合自己的发泄方式，

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如今有很多人领悟到了“霍桑效应”的妙用，不失时机地用在了各种场合。如，日本有些企业的管理者设立“牢骚室”、“特种员工室”，供工人们宣泄完抱怨和牢骚，宣泄后便全身心地投入到工作中，从而提高工作效率。

近年来，法国还出现了运动消气中心这样的新兴行业，仅巴黎就有上百个。他们有专职的教练，指导人们如何通过喊叫、扭毛巾、大枕头等行为进行发泄。

新闻中曾看到美国有“特朗普皮人”，当然也有其他政客的皮人，他们言论自由的制度允许人们在对他们不满时，就可以拳打脚踢这个皮人。

我们国家也有设置宣泄室这样的单位，比如下图，就是浙江省消防部门的宣泄室。阿里巴巴网站，还有专门营销宣泄产品的。

“发泄怨气”都成了商机，可见，“霍桑效应”已经引起了人们的足够重视。

浙江消防宣泄室

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学校里的教师们，虽然不太清楚他们是否了解霍桑效应，但却自觉地在运用，而且运用得越来越好。比如，现在的老师们发现学生的某些问题后，会非常有耐心地倾听，倾听学生的诉说，了解了前因后果，然后在分析事情，帮助学生解决事情。

当学生对班级工作或者学校有不满时，教师就会引导学生尽情说出来，然后再以热情、诚恳、民主的态度和学生共同探讨改进办法，做到师生心灵的沟通，引导学生向积极健康的方向发展。

“霍桑效应”之所以能够解除人们的焦虑、怨恨等。主要原因就是它正好切合了人内心潜在“渴望得到满足以及渴望被重视、被关注”的心理需求。心理状态调整好了，其他的问题自然就迎刃而解了。

当然，利用人们渴望被关注的心理特点，“霍桑效应”带来的影响，就是人们的行为会有很大的积极变化。

最常见的就是小孩子，越在人多的地方，越愿意表演自己的拿手绝活，就得到越多的夸奖，进而更增强了这样的念头。

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把不顺心或不快的事情倾吐出来，与呕吐无异，喝醉酒的人，胃里很难受，呕吐出来就好受多了，从生理角度来讲，这再正常不过了。同样，来自于劳作和情感得失的负面情绪，从心理上来说，一吐为快也是必要的。这样可以缓解并释放压力，走出低迷情绪的状态。

当然，有倾吐者，就需要有倾听者。我们在向朋友家人倾吐自己的不快时，缓解了自己的压力。那么我们也要学会做一个倾听者，来更好地帮助他人缓解和释放压力。

虽然“霍桑效应”也被称为“宣泄效应”，我们了解了它的好处。但我们也不能一味地生活在抱怨中，大事小情都抱怨个没完，简直成了怨妇，这也是不可取的。凡是都要把握好度。不要搞二元对立，适得其反。

《世界上最神奇的六十个经典定律》读书笔记