016-读书致用-10.10今日收获

作者: 辰阳morning | 来源:发表于2023-10-09 23:15 被阅读0次

本打算今天七点半前日更的,结果晚上去参加拆书活动,一上地铁就放飞了。忘了当时在干嘛,忘了觉察。只记得捧着手机,一会儿就抬头看下站点,唯恐错过了,然后不到十分钟就到站了,日更也没写成。

今天收获:

1、早起参加《提问力》共读,分享读前两章的感受,让我豁然开朗,感觉提问真的好奇妙。封闭性问题有助于加快沟通进度,开放性问题则能够引发对方的交流兴趣。咨询实操中讲三七分,客户七我三,多问开放性问题是一大诀窍。

2、第一天刻意练习提问力,十分兴奋。中午跟喜党通电话,刻意多提问。果然如书中所说,我习惯于提封闭性问题,虽然觉察到的时候有刻意换成开放式问题,但脱口而出的封闭式提问依然能占到80%的样子。万里长征第一步,觉察到这个问题也算是一大进步。喜党这一年多变化巨大。以前默不作声,周例会发言比兔子尾巴还要短,不肯担任管理角色,现在不但开始第三次带班了,还多次跟我们主动做分享,鼓励其他小伙伴。今天第一次问她怎么做到的,她非常高兴,聊了一个多小时,也给了我很大鼓舞。坚持就是秘诀,坚持就是胜利。

3、之前看过一个如何挖掘深层需求的提问方法,今天遇到了一个机会。David说想买钟表,但是美团上好贵,五十多一个。我直接给他建议,看看淘宝京东啊,便宜。后来才觉察到,我应该先问他买钟表做什么用,而不是直接给建议。虽然结果不错,建议给对了,但流程不是这样的。

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