10种谈话技巧让你在职场出人头地,升职加薪
在职场上出人头地,才干加上超时加班固然重要,但懂得在关键时刻说适当的话,那也是成功与否的关键性因素。卓越的说话技巧避免麻烦事落在自己身上,处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更让你名利双收。牢记以下10个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
1、以最委婉的方式传递坏消息句型:“我们似乎碰到一些状况......”
你刚刚才得知一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂,把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼。要让上司觉得事情并非无法解决,而我们听起来像是你将与上司站在同一战线并肩作战。
2、上司传唤时责无旁贷句型:“我马上处理。”
冷静迅速的作出这样的回答,会让上司觉得你是名有效率、听话的好部属。相反犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快,夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢。
3,表现出团队精神句型:“xx这个主意真不错”
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔,看着不爽,不如偷占她的光。方法如下,从上司听到他的时候说出本句型。一个不妒忌同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良,富有团队精神利益,而另眼相待。
4、说服同事帮忙句型:“这个报告没有你不行啦”
有件棘手的工作你无法独立完成,非得找个人帮忙不可。于是你找了个对这方面工作最拿手的同事,怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?这顶高帽并保证他日必定回报,而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记人家一笔。
5、巧妙闪避你不知道的事句型:“让我再认真的想一想,xx时候给你答复好吗?”
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做。但千万不可以说“不知道”,本句型不仅暂时为你解围。也让上司认为你在这件事上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿,不过事后可得做足功课,按时交出你的答复。
第六,智退性骚扰句型:“这种话好像不大适合在办公室讲哦”
如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是有心还是无意。这句话可以令无心的人听明白,适可而止;如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰。可以向有关人士举发。
7、不露痕迹的减轻工作量句型:“我了解这件事很重要,我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的是排出个优先顺序”
首先,强调你明白这件任务的重要性。然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序,不着痕迹的让上司知道你的工作量确实很重,若非你有事的话,延后处理或转交他人。
8、恰如其分的客气句型:“我很想听听您对某件案子的看法”
许多时候你与高层人要共处一室,而你不得不说话,以避免冷场尴尬的局面。不过这也是一个能够让你赢得高管青睐的绝佳机会,但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候;被搬出来讲谈天气嘛,又根本不会让高管对你留下印象。此时,最恰当的莫过于跟公司前景有关,发人深省的话题,问一个大老板关心又熟知的话题。在他滔滔不绝诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9,承认疏忽,但不引起上司不满句型:“是我一时失察,不过幸好......"
错在所难免.但是,你陈述过失的方式,却能影响上司心中对你的看法.勇于承认自己的过失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来像个讨人厌、软弱窝囊、不堪重用的人。不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛盾都聚集在自己身上,坦诚能淡化你的过失,转移众人的焦点。
10、面对批评要表现冷静句型:“我会仔细考虑你的建议”
自己苦心的成果,却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息,不卑不亢的表现令你看起来更有自信,更值得让人敬重,让人知道你并非是一个刚愎自用或是经不起挫折的人。
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