面试过程中有几种人，第一种是本身能力很强，面试能力也很强；第二种是本身能力不强，但面试能力很强；第三种是本身能力很强，但面试能力不强；第四种是本身能力不强，面试能力也不强。作为面试官，清楚地辨别以上四种人，才能帮助公司选择合适的人才。
对于第一种人和第二种人，他们有一个共同的特点，就是面试能力很强。面对这两种人，面试官很重要的一点是要辨别清楚应聘者面试中所表现出来的能力是真正的工作能力还是口头功夫。那如何才能做好辨别呢？首先，建立标准化的面试流程，减少面试官在面试过程中的主观判断。其次，面试过程中对应聘者的提问技巧，比如采用行为面试法，从情景、目标、行为和结果四个方面，通过追问应聘者的工作细节，来了解应聘者是否真的所做如所说。最后，应聘者面试成功，这时招聘工作才进行到一半，接下来的工作更为关键，那就是员工的试用期管理。在员工的试用期内，公司需要对员工制定严格的考核方案，并在试用期内分阶段进行考核。
对于第三种人和第四种人，他们也有一个共同点，就是面试能力不强。面对这两种人，面试官很重要的一个任务就是，能够抛开对应聘者面试过程中不太好的表现的偏见，寻找到应聘者身上的闪光点。因为有的应聘者确实存在这样的情况，他们不善言谈，但却有着出色的工作能力，面试官要成为这种应聘者的伯乐。如何才能做到呢？除了上文中面对第一种人和第二种人所采取的措施之外，对不善言谈的应聘者，要营造一种轻松的面试环境，引导应聘者更好地表现自己。还有一点，面试官要提醒自己，不要对一个人轻易地下判断。除此之外，可以根据招聘岗位的特点，采用多种不同的面试方法，比如笔试、实操等。
面试官的任务不是招聘能说会道、善于表现的人，而是要招聘那些真正适合工作岗位的人。
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