案例:某消费者购买的电子产品存在严重质量问题,商家拒绝换货,消费者向消费者协会投诉。
解析:消费者权益保护法赋予消费者知情权和选择权。在产品质量出现问题时,消费者有权要求商家退换货,若商家拒绝,则可依法维权。
案例:某消费者购买的电子产品存在严重质量问题,商家拒绝换货,消费者向消费者协会投诉。
解析:消费者权益保护法赋予消费者知情权和选择权。在产品质量出现问题时,消费者有权要求商家退换货,若商家拒绝,则可依法维权。
本文标题:退换货
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