在日常生活中经常会遇到两类非常典型的人,一类是看着很能说,噼里啪啦说了一堆,有时候很难让人找出个重点,听不明白对方究竟要表达什么,这类人经常是废话倾向居多。
还有一类就是说一句停半会,吱吱呜呜的想说,然后又不知道该从哪里说起的,经常这类人被定义为:不爱说话,内向。
你是不是也经常遇到?
其实,真正的说话沟通里面藏着大学问:
首先,根据我们日常生活中经常会触碰到的人群,我们可以把沟通的对象大致分为三类;
①熟悉的人:好朋友、亲人,定位为心理亲密关系人群。
②非亲密但又得接触的这类人群,这部分人更多定位因为某种外在关联产生的关系人群。
举例:领导同事、工作关系、合作伙伴,普通朋友等等
③陌生人:路人,定位为需求帮助。出发点更多是内心向善助人趋势自己去帮助别人或者期望获得别人帮助。
其次,根据沟通交流的内容属性,也会出现话多话说的个人体差异。
①情绪抒发:聊天,吐槽等日常生活交流。
②解决问题:通过面试获得就业机会,通过洽谈开展商业合作,通过交流分享获得学习成长知识等等。
举个很简单的例子:有些人对着亲密关系的人在表现的也较为能说,可是遇到非亲密关系的人变会自动关闭话匣子,而也有些人平常都还挺能说,但是一旦稍微到正经的话题说,就开始退下阵来。
经常,我们还会出现这样的沟通问题,比如:
①、沟通之前给沟通对象贴标签,设限制,比如看对方严肃就觉得是一个不好沟通的人,于是,心理上就会直接认为沟通是很难的,而选择消极沟通或者拒绝沟通,尤其时面对你不喜欢人。
②、对于要沟通交流的内容,不是我们喜欢的,或者需要沟通去处理某一件事情,而这件事情本身不是我们想做的,那我们经常会在沟通之前就有了入为主的抵抗情绪情绪,无法做到好好沟通交流。
③、沟通之前没有进行准备,逻辑思维不严密,语言表达没有逻辑。
······
那日常生活工作中,要怎么做好说话沟通?
①对你来说:有效的帮助解决问题,并且能让你有收获,有成长,这样的沟通才算是积极有效的。而真正的沟通应该是能做到不受任何人、环境、情绪的影响,把要传递的意思表达清楚,你想说什么,怎么开始说,以及分哪几点说起,并且你希望是怎么样的结果等等。
②对对方而说:你的沟通能够让对方清楚知道你的目的,以及他需要作出的动作反应,同时,整个沟通过程,他的心理状态是舒服的,很享受的,这点尤其在培训、讲课上体现,因为老师的教学和分享,目的就是让学员掌握知识。
为了达到有效舒服的沟通状态,我们要怎么做?
1、做好沟通前的准备工作
①内容准备:你想要和对方说什么?分哪几个点开始说?你希望花费多长时间来完成这次沟通?以及你要解决什么问题?你希望这次沟通的最终结果是什么?
②情绪准备:放松平和的情绪进入话题,转移了紧张压迫感,同时也让沟通以聊天的方式完成,更为舒服自然。
③结局设想:对于沟通的最后结果做一个事先的设想,结局无非两种:沟通顺利,解决问题;沟通不顺利,释怀并选择其他解决方式。
2、我们自己在日常生活中可以进行哪些准备
①、多学习,对知识内容的学习,补充自己大脑的营养,让大脑有内容输出,有话可说。
②、多思考,通过有意识的沟通锻炼自己的思维能力,每次带着问题去思考:我想解决什么问题,过程中会出现什么问题,我该如何应对,把一切的结果往最好的方向去想,比如面试、业务合作等等。
③、多练习,沟通是双向的,你既要说,你要懂得会听,在听的过程中通过思考判断,对方想说什么,做出积极有效的回应。
语言表达是思想的镜子,清晰的思想会带来清楚的表达,混乱的思想只会是废话连篇。
用马克·吐温说过的一句话结尾:“如果你没有什么可说的,就什么都别说。
愿所有的说话沟通都能以舒服的状态开始,舒服的状态结束。
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