目标管理：
“目标管理”的概念是管理专家彼得·德鲁克（Peter·Drucker）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。
制定目标SMART原则：
S=Specific ——绩效指标必须是具体的，特定的工作指标，不能笼统；
M=Measurable——绩效指标必须是可以衡量的，是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
A=Attainable ——绩效指标必须是可以达到的，在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
R=Relevant——绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性，是与工作的其它目标是相关联的；绩效指标是与本职工作相关联的；
T=Time-bound——绩效指标必须具有明确的截止期限。
无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。 制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程，完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。
SMART的变体:
S Specific（明确） Significant（重要）, Stretching（延伸）, Simple（简易）
M Measurable（可衡量） Meaningful（有意义）, Motivational（激励）, Manageable（可管理）
A Attainable（可达成） Appropriate（适宜）, Achievable（可达成）, Agreed（同意）, Assignable（可分配）, Actionable（可行动）, Action-oriented（行动导向）, Ambitious（雄心）
R Relevant（相关） Realistic（实际）, Results/Results-focused/Results-oriented, Resourced（资源）, Rewarding（奖励）
T Time-bound（时限） Time-oriented（时限）, Time framed（时限）, Timed（时限）, Time-based（基于时间）, Timeboxed（时限）, Timely（及时）, Time-Specific（明确时间）, Timetabled（时效）, Time limited（时限）, Trackable（可跟踪）, Tangible（明白）
如何复盘（来源于徐老师的分享内容）
1. 回顾目标（最初制订的目标是什么？目标是否有效达成？现在如何看当时我们制定的目标？）
2. 对比结果（与目标相比，结果怎么样？实际发生了什么？亮点是什么？不足是什么？）
3. 分析原因（是什么原因导致取得成功？是什么原因导致没有达成预期目标？如果出现另外一种情况，会怎么样？）
4. 总结规律（我们从中学到了什么？哪些是不需要出现的？应该废除的？为什么？哪些是需要改进的？哪些是需要坚持的？哪些是我们可以多做的？哪些是可以内化为系统规范流程的？）
5. 接下来我们的行动是什么？
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