001.
复盘步骤一:回顾目标。
明确复盘事件的目标,就有了判断标准,区分目标与手段的差别,把目标直接展现出来。
002.
复盘步骤二:结果比对。
目标是预计达成的状态,结果是实际达到的状态,确定完目标后,就该和结果做对比,然后找出差距,发现问题。
003.
复盘步骤三:叙述过程。
叙述过程是为了让参与复盘的人员,都了解事情的发展过程,做到信息共享,在自我复盘是可以将事件过程写下来。
004.
复盘步骤四:自我剖析。
自我剖析就是自己反思自己过去的行为,这是很重要的成长过程,前提是对自己毫不留情面,必须客观。
005.
复盘步骤五:众人设问。
利用众人的智力,从不同角度发现事件的问题,思考每一种可能性背后的条件和结果。
006.
复盘步骤六:总结规律。
通过对事件的重新探究,总结出规律,这个规律不能马上就总结出来,而是经过反复验证后得出来的。
007.
复盘步骤七:案例佐证。
总结出来的规律必须要用其他案例验证,最好是同行业,同类型的案例。
008.
复盘步骤八:复盘归档。
被案例佐证后的规律和观念,得到认可和传播后,就可以建立档案,方便日后查阅。
009.
归档的复盘材料必须是最真实,最准确的记录,要让日后没有参与复盘的人,通过阅读材料也能掌握复盘得出的规律。
010.
个人复盘时,在归档环节就需要做好笔记,并且标注日期,把自己的思考过程和得到的结论以及将要做出的行动都写出来,便于日后复盘是再利用。
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