2018年拼多多先后被创维、郑渊洁等多方指责售假。拼多多董事长兼CEO黄峥发布题为《坚持本分,即使是恶意的攻击,也要善意的解读》的全体员工信,称“一边倒的正面不是我们追求的,一边倒的负面也从来不是真实的拼多多”。要坚持本分,面对质疑先求责于己,要拥抱公众和竞对的监督,忽略股价的波动,解决实际问题。黄峥正所谓君子之风,“求己不求人”,要求自己不要求别人;“责己不责人”,责备自己,反省自己,不去责备他人。能做到这一点的人真是太少了。
求则与己反应了一个管理者,遇到管理问题时,首先要反思自己哪里的做的不对,要先反思自己哪里做的不对,而不是把问题推给下属。担当不仅能够给团队以安全感,更能力理性的分析自己哪里的做的对,找到问题的根源,错了就该,对决此类问题的再次发生。如果你发现做的事情时错的,就立即停止!即使付出代价,从长远看也是最小的代价。
我们现代最重要的一个管理工具就是要复盘,通过复盘又称行动后的反思或回顾,是将当时走过的过程再进行一个逐一的重复,就好像沙盘演练那样,在多次重复中发现问题,寻找原因,并反思当时为什么这么走,有没有更好的走法,然后再深入思考未来怎么走,怎么确定今后的工作计划,从而少走弯路,实现绩效的快速提升。总结看重过去发生的事情,而复盘重视对未知行为的模拟,更关注未来。
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