1、对部门的工作缺乏责任心，事不关己高高挂起
每个部门都会和其他部门甚至客户对接一些事情，当对方提出要求或者问题的时候，很多同事会站在个人的立场去对接。
“嗯？确实不是我的职责范围，也没有人说这事儿归我管，这是部门的事儿，出了问题又不是我一个人的责任。”“不好意思，我不知道，我不负责这个，要不你试试别的方法吧。”对方扬长而去，你的这种事不关己、高高挂起的心态，会让你很难再有机会赢回他的信任。
没人负责的时候，是最好的机会。
你负责，你承担，你就得到机会。
2、我努力了，但是无法解决
这句话在职场中挺管用的，特别是在那些年还是新人的时候。领导让我怜惜外面的乙方公司的领导，让他们解决问题，但是在向对方表明身份之后，对方显然觉得自己跟普通员工打交道比较占优势，需要解决的问题迟迟不给解决。最后无奈只能请领导出面，但许久之后，才觉得自己这种处事方式不具备领导者应该具备的潜力。对方再厉害，即便是有内部关系，毕竟是乙方，甲方的底细更为复杂，我怯懦的样子反倒助长了对方的嚣张气焰。
这句话也挺管用的，直接将问题推出去，让别人解决。
你做了一些尝试，然后说：“对不起，我搞不定，我无能为力。”我相信听你回复这句话的人一定会在心里飙脏话。
无能为力？那要你有何用？要你们部门有何用，要你们公司有何用？永远记住：你是在一个部门，你有团队伙伴，你有上司。当遇到棘手的问题的时候，最好的方式是寻求组织的帮助。
你在这个岗位上遇到的事儿，又不是发明创造，前人肯定遇到过，问问其他同事和你的领导，只要是过来人，一定能给你提供新的思路，而不是连寻求帮助都做不到，就直接将事情推走。
3．等我处理完了，我再跟你说
你下馆子的时候，点完菜没多久还会对服务员叮嘱几句：我们的菜怎么还没来呀？快点呀。
在职场中接到活就卷起袖子干的人，永远不知道没有期望的等待是什么滋味。
特别是对方的紧急要求，尝试告诉他，我准备做了，大概什么步骤，可能要多久，如果时间长，我多久更新一下进度。
而不是拿到任务就像归隐山林一样，等到宝剑铸成才出山。更极端的是“出山”之后告诉你的客户：抱歉，失败了。不行，我再“进山”处理一段时间……为什么不阶段性地保持汇报呢？
礼多人不怪，沟通也是，勤快一点告知对方进度，出现延期及时告知说明原因。延期这类事情，在最开始的时候说，你会得到客户的谅解；在最后期限说，你会得到客户的怒火！
4．不会写邮件
（1）邮件不是聊天工具！邮件不是聊天工具！邮件不是聊天工具！
试试用邮件和其他部门的同事争执吧，来回地写！然后抄送给你的领导和对方的领导，让大家知道你们是怎么用嘴巴做事情的。
（2）邮件是用来做“确定”步骤的
开会讨论之后，用邮件来确认；电话沟通的事项，用邮件做成备忘录，避免遗漏；用邮件来通知对方一些事情。
除此之外，有问题、有争执，发邮件是最低效率的沟通方式。
电话、面聊反而能更方便地解决问题。
（3）邮件要有结论，而且是第一句话
不要在邮件里面长篇大论，也不要毫无重点地写一堆。
写好标题，在邮件中表达清晰的观点。
用粗体字、背景色、段落区分来表达你清晰的观点。（你现在明白为什么人人都需要学会写作了吧？）
5．分辨不出重要紧急的事情
什么事重要，什么事紧急，傻傻分不清！
用一张A4纸，画一个田字格，重要紧急四象限建立起来，看看自己每天要做的事情到底在哪个区间。
怎么判断一件事情急不急呢？接到活的时候，问问对方，什么时候要结果，就知道了。
6．发起会议不发邮件邀请
不考虑别人的时间安排，动不动就喊别人开会的人，是不尊重别人的，也得不到别人的尊重。
更让人苦恼的是，这种会议还不限定时间。
所以你应当选择不开这样的会议：
·没有提前发出会议邀请。
·只有开始时间，没有截止时间。
·会议没有议程。
·会议没有结论。
·没有说哪些人必须参加，哪些人可以根据自己的时间安排来参与。
7．会议结束不写总结
如果一次会议你参加完了，没有任何结论，你的时间就被浪费了。
就像你参加一场培训、分享，你连个笔记都没有，效果是一样的。
不管你在会议中是什么角色，如果你参加了，意味着你与这次讨论有关系。
我们面对面沟通的时候，常用的一种确认语句是：“你说的意思是不是这个……”
开完会之后，你也要确认一下你是不是完全理解了本次会议要传达的信息，所以写出会议结论，发给另一方确认，是保证大家开会的想法都不失真的好办法。
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