晚上回程的火车没有硬卧，只好买了软卧的票。
这趟车是过路车，我来到软卧包间到时候，两个下铺都已经躺下休息了，我下铺是个老年男人，对面上铺也是刚上车，就在我们都爬上来铺位，准备关门的时候，又来了个胖男人，他站在门口说我下面的铺位是他的。这时乘务员赶过来，解释说这位老人70多岁了，一个人乘车，只买到了一个上铺，这么大年纪爬上铺肯定也不现实，就临时安排他到这个下铺，看看他能不能和老人换一下。
我躺在铺上听着他们的对话，心想这个人肯定会答应换铺的，可是他一开口，出乎我的意料之外，他说他是退了三次票才买到下铺的，自己比较胖，上下铺比较费力。乘务员见他如此回答，也没说什么，就安排老人收拾一下行李，先给这位乘客腾位置，然后再帮他协调别的下铺，乘务员应该是去别的包厢询问调换铺位的事，过了一会儿，她回来说找了三个铺位，人家都不愿意调换，软卧车厢只有两节，找不到合适的铺位了，只能帮他调到硬卧车厢的下铺。随即，她又用老人的手机给他家人打了电话，告知他车上的情况，为了安排老人睡下铺，只能调到硬卧车厢，但是车票差价不能退了，对方是老人的孙子，在感谢了乘务员之后，也接受了不退差价的实情，只要他爷爷睡下铺就可以了。
人一旦上了年纪，连独立出行都会阻力重重，身体受限，也不能指望陌生人的感同身受，还好乘务员还是很负责任，最终也圆满地解决了老人的难题。
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