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设计的服务与价值

设计的服务与价值

作者: 设计师周文斌 | 来源:发表于2020-04-28 23:58 被阅读0次

最近又捡起逯薇的小家越住越大系列来读,发现往往越浅显的道理是越容易被忽略的,一个高品质的私宅,离不开合理的收纳,舒适的功能,高颜值的细节及软装。

就拿收纳设计来说,是很考验设计师的功力的,也是设计价值里很重要的一部分。这里我讲两个小故事,都是我亲身经历的。

前几天我的一个客户因为有个供应商欠他钱,由于疫情的影响,生意不好做,供应商打算把一部分库存清仓处理,客户刚好喜欢里面的一些家具和卫浴柜,想把这些产品拿来抵债,清仓期间很多人来看,这些家具客户都很喜欢,担心被别人先看上了,于是很快就定了下来。

等发给我看的时候,是一个很好看的浴室柜,但有一个很大的BUG,没有足够的上柜收纳,台盆上方配了一面看上去很漂亮的镜子,浴室柜尺寸也是偏大,在一个常规的小卫生间根本来说,是不合适的,台面的大理石还带弧形的装饰边,这种台盆适合用在台盆有足够大的尺寸,而且尽量不靠墙。客户已经定下来了,而且是他喜欢的样式,最后决定取消一个带有弧度的浴室柜,单独定制,其他两个浴室柜保留,但是也有遗憾,主卫的单独的马桶间需要舍弃了,淋浴间也要改成钻石型,卫生间的舒适性和体验感又降低了很多。虽然有遗憾,但也没有造成特别大的损失,最后建议客户把镜柜取消,重新再定制。

对于这样的情况,还是第一次遇到,定制类的产品建议还是根据实际尺寸大小来,这样空间可以得到充分的利用,而且也避免了因为尺寸的问题导致后期清理带来困扰。

上次和马哥沟通的主材进度表很完整,经过完善以后就可以直接发给客户了,这样也可以让客户了解在什么进度需要确定哪些东西和材料。这个客户身上也吸取了教训,充分的沟通很重要,落地过程有各种的麻烦和小问题,设计师的预判和把控就像一个导演,完成整个流程的衔接。

另外近期在读了一本《无印良品的整理收纳》,感叹日本普遍都认可的居住的观念和态度,好用永远在排在第一,里面提到的无印良品配套的收纳工具也很值得推荐,既有颜值,也很实用。和禄薇的收纳本质也很接近,所以也证明了收纳美学的逻辑是相通的,那就是简洁和统一。接下来准备自己入手一些收纳的容器,亲身体验一下收纳容器的使用体验。

另一个案例同样值得拿来分享,去年我一个客户定做的门窗,由于厂商缺乏经验,也没有和业主,设计师或项目经理仔细的确认方案,最后安装上去的窗户分割和尺寸有诸多不合理的地方,客户气的好几天都睡不好觉,最后无奈只能拆掉,重新找厂商设计安装。

客户新找的门窗厂家现场测量的时候我也在场,发现他们做事风格完全不一样,和他们的设计师沟通下来省心很多,他不仅考虑窗户,而且还想到了相关的材料和收口,防水等问题的预判和还提了很多合理的建议,比如建议三边窗台石一样的宽度,虽然麻烦一点,但是给客户带来的却是专业和认真的态度,从这个门窗的设计师的沟通中,也在提醒自己,专业的素养和服务意识也很重要,这也是设计的价值体验。

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