我认为工作可以简单分为两类:活动类和文档类。活动类主要是指组织会议、培训讲座等;文档类主要是指拟定内部招聘方案、绩效访谈方案等。“高质量”工作包括以下几个方面:
1.以终为始的思想:这是前提条件,即了解每项工作的背景,也就是它的出发点,这样就会在头脑中有一幅大的画面,不在拘泥于具体的形式,而是会去思考:我怎样才能达到这样的目的?避免"所有的标准动作做到位即圆满”的思想;
2.清晰的目标和计划:这是效果保障,具有承上启下的作用,将最终目的转化为可操作的具体目标和行动计划,这样才能通过行动去推进最终目的的达成。例如举办组织氛围的系列沙龙讲座,持续周期长,涉及人员和地域多,这时就要把每个阶段涉及到哪些人、讲师需要哪些信息等全都梳理清楚,并需要制定每个阶段的行动计划并落实,这样才能保证整个项目圆满完成;
3.高质量的成果:这是核心衡量标准,即圆满的达成目标。如果想获得高质量的成果,就必须要具备扎实的专业技能,例如画内部项目招募的流程图时,用Visio而非用简单的框线图,同时要非常清楚每个图形的含义及动作之间的逻辑关系;
4.注重工作效率:工作要在特定的时间内完成,要具有时间意识;
5.知识沉淀:在工作中遇到的任务,或简单或复杂,有成功也可能有失败,但是每一项任务都是有特色的,在任务结束后需要复盘,把这项任务执行过程中的经验教训进行总结提炼,以便对以后的工作进行有效指导;
6.其他方面:沟通协调、信息的及时有效传达、换位思考等是每一项工作都不可或缺的,对这些细节也要特别注意,避免因细节问题导致效果打折。
2018.9.22 你会工作吗?
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