作为产品经理，如何理性看待疫情的影响？

最近自我隔离在家，着实被疫情的相关新闻牵动着，昨天晚上收到了双黄连对于抑制肺炎有作用，虽然不知真假，但日常备着也没什么损失。正像某些自媒体说的，大众在春节这阵正在丧失独立思考的能力，做了非常多应激的情绪反应和决策，然后被不断反转的剧情打的摸不着北。那么作为产品经理，如何理性看待疫情的影响？

社会成本高

初二刚回帝都时，当时的判断是返程高峰势必会带来疫情抬头，因此判断封城可能会是采取的必要决策。甚至有些自媒体专门成文催促帝都封城。此时决策者是要顶着很大压力，才能按兵不动。结合这两天脑瘫儿因为亲人被隔离去世的消息，治理城市需要兼顾多维度因素，而非一刀切式治理，封城可能降低疫情抬头的风险，但对于极度依赖外来人口和作为祖国心脏的北京又会带来其他高昂的成本。

作为工人阶级的一员，本能肯定希望假期能够尽可能延长，既能享受额外假期，工资社保公积金还能照发岂不美哉。但世界上没有免费的午餐，工人阶级爽了，企业却承担着没有收入仍需支付巨额成本，特别是线下服务业，本次当属重灾区。

春节前，预订了老家当地酒店作为亲人聚餐地，由于疫情出现无理由退了订金。此餐饮企业也由于囤积蔬菜过多，由饭店改为卖菜，什么时候复工产生正向现金流还未知。某家人在当地开儿童乐园，本来打算春节大干一场，没想到因为疫情直接关门，本计划今年买房的计划恐怕要泡汤，每个月还要交着上万的租金。做户外旅行的朋友，更是备足蔬菜水果，准备在家闭关，至于什么时候开业，也得看老天赏饭了。

这波疫情对于大量中小企业打击是致命性的，为了共克时艰，部分房东也实行减租政策着实让人欣慰。对于部分做企业服务的同行，日子也并不好过，专门服务小餐馆的SaaS厂商在这个阶段势必不好过。

现金流危机

疫情来的突然，对于前些年过惯了宽松日子的小伙伴来讲，很是突然和不习惯。某朋友进社会后，一直都是月光族，企业无法复工甚至后面行业动荡，都可能导致现金流吃紧，不说信用卡和花呗如何还，可能房租和吃饭都是问题。已经有在小城市工厂工作的朋友为工厂不复工没有工资，发愁房贷的问题，除此之外还有两个孩子嗷嗷待哺。某朋友年前离职一段时间，本打算节后找工作大干一场，现在什么时候能达到第一个月工资也不能确定了，房租、吃喝和社保公积金每个月都是必要的开销。

此次对线下服务业的影响也持续影响着从业者。作为线下教育机构的朋友，已经开始决定尝试线上直播讲课。做线下餐饮销售的朋友，因为线下餐饮行业停业，本月大概率是没有什么业绩，车贷和其他开销大概率要吃余粮了。

昨天做了一句话调研“疫情对你们行业的影响有多大？”发现在这个线上线下结合日渐紧密的时代，没有人能超脱疫情的影响，大家都或多或少对不确定性表达了担忧。

产品经理影响

作为产品从业者，相比于以上很多工作都是幸运的，至少可以远程办公创造价值，但疫情对产品经理的冲击也不可忽视。

首先，近几年互联网行业持续洗牌导致中小型互联网公司生存困难，此次疫情虽然会促进线上化进一步发展，但能有多少流量和用户惠及中小型互联网公司是存疑的。而中小型互联网公司造血能力又普遍不好，可能会进一步促进中小型互联网公司被洗牌，而作为这些公司的产品从业者生存空间则更为狭小。

其次，对于线上娱乐和O2O服务来讲，或迎来一波增长。但目前O2O服务瓶颈在物资和配送资源上，产品经理只能缓解，却不能彻底解决这些问题，根本的解决办法是要解决大众预期和资源供给的问题，这需要全社会共同解决。这个过程，可能产品经理避免不了被骂。

最后，作为这两年投融资行业比较亮眼的企业服务领域，在业绩上也会遭遇相当的冲击，一方面服务的行业可能受冲击被波及，另一方面疫情这段时间获客和续费都会备受挑战，影响业务最终产出。

产品经理这段时间可以修炼和提升的能力包含：全局视角看问题；看清楚社会需求和经济依赖关系；站好岗位就是为疫情贡献自己的一份力。

愿疫情早日过去。

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小乐帝，一线AI产品经理、简书科技优秀作者、产品经理读书会创始人。

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