流程架构模型-非结构化分类.png
🌟流程分类分为结构化分类和非结构化分类两种形式。
➕针对结构化分类我们才会引入分层设计的概念，选择流程架构就定义了结构化的分类和分层。
➕结构化分类用于对不同流程层次进行管理，流程可与不同的业务特点相匹配，提高流程运行的效果，提高资源的利用率。
❗❗❗但也有非结构化的流程分类。
🍀非结构化的流程分类存在更多是因为企业有与之对应的管理要求存在，非结构化分类以流程属性的形式对流程进行标识，以满足不同流程类别的管理要求。
🍀流程具有一种结构化分类属性，但可能存在多种非结构化分类属性，例如：
✅基于流程的重要性：可以分为核心流程和辅助流程
📝核心流程是指企业众多流程中，集成了企业核心竞争力的流程，界定企业核心流程需要考虑下面几个方面，根据组织未来发展战略、根据组织当前的业务、根据顾客对流程的看重程度。
✅基于流程作用范围：可以分为跨部门流程、部门内部流程
📝跨部门流程可以根据业务变化的需要进行调整，其管理在企业内的流程责任部门，其变更和发布要经过多个流程部门之间的审批；
📝部门内部流程更多体现的是日常工作的集合，可根据实操情况进行调整，在本部门内进行批准即可。
✅基于流程复杂度：可以分为复杂流程、标准流程、简单流程
📝这种分类应用范围较窄，评定标准的设计比较复杂。
✅基于按审计要求：可以分为审计范围内、审计范围外
📝这种分类方式明确标识了属于公司审计范围内的流程，还可根据审计要求再细分为外部审计、内部审计、审计范围外，属于审计范围内的流程要遵从公司的审计管理要求。
✅基于按客户类别：可以分为集团客户、VIP个人客户、普通客户
📝将流程按客户性质来分类，这种分类方式特别适合强客户导向的企业。
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