情绪的爆发总是非常容易，我们以为情绪来自思想，其实来自身体。
人的进化决定了，面对风险和不确定性，身体总是先产生反应，然后才是害怕或者紧张的情绪。
所以某种情绪的爆发，往往是习惯性的身体反应，是下意识不自觉的，无法控制。觉察情绪，运用和管理情绪，然后形成习惯，才是最终解决方案。
当同样重要紧急的事情发生，必须解决，而自己又有质量要求，无法随便应付的时候，焦虑就发生了。
因为失去了掌控，产生恐惧焦虑，但是在焦虑的情绪下，往往会失去创造力。必须平稳情绪，才能想到解决方案，寻求帮助。
突然间就明白了员工的感受。长期处于不定状态下，未知领域的风险和不确定性，都会导致焦虑。而如果同时几件事情叠加，内心的抗拒会加大，同时会思考是否值得。同时会思考是否有更重要的事情，比当下的事情更有意义。
因为内心过于抗拒，会发现不值得。会寻找替代方案，会希望逃离当下的情景。
同理心，确实是最难的。如果不曾经历，就没有发言权。
网友评论