情绪的爆发总是非常容易,我们以为情绪来自思想,其实来自身体。
人的进化决定了,面对风险和不确定性,身体总是先产生反应,然后才是害怕或者紧张的情绪。
所以某种情绪的爆发,往往是习惯性的身体反应,是下意识不自觉的,无法控制。觉察情绪,运用和管理情绪,然后形成习惯,才是最终解决方案。
当同样重要紧急的事情发生,必须解决,而自己又有质量要求,无法随便应付的时候,焦虑就发生了。
因为失去了掌控,产生恐惧焦虑,但是在焦虑的情绪下,往往会失去创造力。必须平稳情绪,才能想到解决方案,寻求帮助。
突然间就明白了员工的感受。长期处于不定状态下,未知领域的风险和不确定性,都会导致焦虑。而如果同时几件事情叠加,内心的抗拒会加大,同时会思考是否值得。同时会思考是否有更重要的事情,比当下的事情更有意义。
因为内心过于抗拒,会发现不值得。会寻找替代方案,会希望逃离当下的情景。
同理心,确实是最难的。如果不曾经历,就没有发言权。
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