沟通不等于指令，沟通更大的作用在于表达感受，建立人与人之间情感联结的纽带。
通过以下例子，你会看到我们日常沟通存在的问题，也就能发现非暴力沟通的神奇了。
NO. 你总是这么粗心，怎么能考得好？
YES. 我注意到，你为这次考试非常痛苦，你是希望……
NO. 你成天只知道玩手机，怎么能得高分？
YES. 孩子，你一定很想考好一点，哪怕比现在提高5分，那我们先放下手机，来看看怎么可以提高5分。
NO. 你就不能先完成作业，再去玩？
YES. 孩子，你一定有办法把做作业、玩这两件事安排得更好，这样你就能……（得到优秀生的表彰）了。
NO. 你看别人家的孩子多优秀……
YES. 孩子，我相信你，通过努力，你一定能进步。 （不能急，需要长期的充分信任和关注）
NO. 你太顽皮了，我恨不得揍你一顿。
YES. 孩子，这件事我很伤心……
NO. 明知道我很忙，你就不能自己去吗？
YES. 你生气是因为你想让我（do sth.）……
NO. 你干嘛发那么大火？！
YES. 所以，你很愤怒，你想要……
NO. 你从来不会体贴别人。
YES. 如果你减少把工作带回家，也许我们都能放松一点。
NO. 啊，气死我了，你怎么能这样说……？
YES. 这件事上，我们的看法有差异，可能需要探讨一下……
NO. 这不是你的错，你已经尽最大努力了。
YES. 听起来，你感到绝望，你想要（挽救这段关系）……
NO. 这个家伙太无理了！怎么会这么……
YES. 是什么原因导致他这样做呢？我有没有办法帮助他？
NO. 我原本应该早点发现这个问题的……我真笨……
YES. 我在XX方面有欠缺，我可以想办法补上。
NO. 我不得不每天接送孩子、做饭、料理家务。
YES. 我能够每天把家里弄得干干净净、做的饭美味可口、给孩子安全和爱，我很开心。
NO. 你必须在今天之内送到，我不管你什么情况。
YES. 我知道出现这种情况你也不想，咱们有没有其它解决办法？
NO. 看他们一家竟然信仰三个宗教，他家孩子肯定没法带得好。
YES. 他们家信仰三个宗教，包容性很强大哦，他家孩子很可能比别人更容易接纳不同的事物。
怎么做非暴力沟通？看了上面的例子，有点感觉了吗？你的生活中，是否也有很多可以用到非暴力沟通的例子呢？。
是的，非暴力沟通告诉我们，不带评论的观察并描述观察结果、用动态的语言而非绝对化的结论、学会表达感受而不评价、学会表达你的请求和愿望。如果能做到这些，我们可以大大减少冲突、增强自信心和提高生活的热情。
非暴力沟通，首先要用全身心倾听，要先放下已有的想法和判断，全心全意体会对方。不论别人说什么，我们要注意他此时此刻的：观察、感受、需要、请求，我们是在体会，而非评判或下结论。对自己也是一样，倾听内心的声音，才能保持心灵环保。
非暴力沟通讲究内心的真实、自然，不生硬、不强求。在必要时，我们也需要表达愤怒、使用强制力，但这些只是为了避免伤害。更多的时候，我们需要表达爱和感激。
有时，我们对最亲近的人束手无策，关心、爱护却不被理解，一句话“最爱的人却伤害最深”。如果用好非暴力沟通，就会发现，我们更懂得如何给他们关爱和帮助，也能让自己和周围的人都更加轻松愉快。
《非暴力沟通》——让爱回归
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