1.客户服务的关键在于不断发现客户需求，这样我们才会有机会持续与客户做生意，才会有机会让客户帮助我们推荐朋友；
2.对于初期的销售来说，时间可以分成三份：拜访客户、学习、训练，尽可能做到各占三分之一；
3.销售是一项很难培养的技能，因为除了专业的技能外，它还跟我们的认知、格局、心态、情绪等等的个人底层方面的能力有很大的关系，而且做销售时间越久，这些因素就越重要；
4.这些方面的能力是很难靠公司的系统培训能够解决的，每个人只能根据自身情况，投入大量的时间去阅读，拜访高手，请专业教练等，自己缺啥就主动学习啥；
5.另一个是关于训练，我们知道“台上一分钟，台下十年功”，同样的，我们不能拿着客户去练手，当然多数人销售技能的熟练都是在服务客户的过程中熟练起来的，而对于日常的持续训练是缺失的；
6.我们不会每次运气都很好，每次都能遇到比较好沟通的客户，如果没有持续的训练，总会因为自己的不足而失去客户；
7.在拜访客户的过程中，每一个细节都不能放过，每一句话都不能浪费掉，这就需要平常把每一个细节都持续训练，持续迭代；
8.所以，对于初入销售工作的人来说，学习和训练需要投入大量的时间，这些可能是在工作之外的时间；
9.这些底层能力的学习与训练，它不仅仅会有助于我们的销售，它也会改变我们生活的很多方面；
10.而且一旦突破了一个认知界限，我们的销售就会进入所向披靡的阶段；至于什么时候到来，这就看个人的学习力和行动力。
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