工作坊引导
工作坊成为现在团队越来越频繁使用的一种工作方式，在鼓励参与、促进创新、解决问题、产品设计、规划决策等方面起着非常积极的作用。高效的工作坊，不仅仅是使用贴纸和可视化，需要优秀的引导者（Facilitator）来引导大家进行结构化地深入思考。如果有一个课程，从引导者的沟通和思维、到引导者的工具箱，再到结合案例的综合工作坊设计应用，一步步教会大家如何准备、设计、引导不同形式的工作坊，你愿意参与吗？
课程内容：
1. 工作坊引导基础：工作坊的应用场景和分类、引导者的角色、引导者的结构化思考方式、引导者的语言表达、引导者的结构化提问、引导者的归纳总结以及引导者的可视化沟通；
2. 引导工具箱：包括破冰工具、发散思维工具及示例、收敛思维工具使用及示例和工作坊的套件工具箱的使用；
3. 工作坊的设计：结合实际案例，灵活运用不同引导工具的五大类型工作坊的（收集信息、问题挖掘、方案决策、行动计划、综合规划）的设计技巧；
4. 工作坊的过程引导技巧：引导工作坊的常见问题的应对技巧，比如在传统团队引入工作坊工作方式、如何准备和开场、遇到各种意外如何处理、如何收尾和跟踪、如何对工作坊的输入输出信息进行归纳整理、如何通过工作坊充分发挥影响力等。
课程大纲：
1. 工作坊引导的基础
* 工作坊应用场景和引导者角色
* 引导者的结构化思考
* 引导者的语言表达
* 引导者的结构化提问
* 引导者的归纳总结
* 引导者的可视化表达
2. 工作坊引导的工具箱
* 破冰工具的有效运用
* 引导者常用的发散思维工具
* 如何有效引导头脑风暴<设计创想为例>
* 如何有效引导问题分解<根因挖掘为例>
* 如何有效引导概念发散<产品概念为例>
* 引导者常用的收敛思维工具
* 如何有效引导问题收敛<回顾会议为例>
* 如何有效引导方案决策<方案选型为例>
* 如何有效引导优先级排序<权衡滑块为例>
* 工作坊套件工具及应用技巧
3. 工作坊的设计
* 工作坊流程设计的一般方法
* 如何设计收集信息工作坊
* 如何设计问题挖掘工作坊
* 如何设计方案决策工作坊
* 如何设计行动计划工作坊
* 如何设计综合规划工作坊
4. 工作坊引导的实用技巧
* 团队不适应工作坊方式怎么办?
* 工作坊准备和开场如何做?
* 处理工作坊中的一般性“意外”
* 处理工作坊中的冲突性“意外”
* 工作坊如何收尾和跟踪?
* 工作坊的信息如何归纳整理?
* 如何通过工作坊发挥领导力和影响力?
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