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语言沟通

语言沟通

作者: 小星星慧 | 来源:发表于2020-04-11 22:05 被阅读0次

梁惠焦点解决网络初级班20期坚持原创分享第85天(2020年4月11日) 

      上午有人敲办公室门,2个生意模样人急匆匆的咨询检测核酸事情,想外出。

        我问清楚来意后,给他们简单介绍了一下目前核酸检测政策及工作程序,俩人满意略带遗憾的离开了办公室。

      送走客人,同楼层同事小姑娘说“慧姐,你说话语气咋那么好听,语言很舒服,听的我自己都服了”,我说真的么?我就是如实真诚告知而已,不是拒绝的口气。突然想起来沟通三要素的语言内容语气肢体语言8/37/55法则,的确语气和肢体语言很重要,也许是我用平和理解对方的口气的原因,而非只站在自己的立场,以后还要继续注意,给对方更好的感受,利人利己!

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