近日与邻居闲聊，闻得一席话颇有意思。她每日在列车上工作，见到了形形色色的人。
她对欧美人评价极高，她说欧美人的素质是扎根于他们内心深处的，是从内至外地溢出的优雅与文明，很少见到他们在火车上乱吃东西，乱丢垃圾是极不可能的事了。
南方与北方的乘客特点各有千秋。南方人在车上很少乱讲话，即使说话也是轻声细语，他们也很少乱丢弃垃圾，更有意思的是他们进站时，会用拇指和食指小心翼翼地捏住车票的一角，车票上有字的一面必定正对着列车员，以方便列车员查票，也防止票上的细菌沾到自己手上。
邻居是位列车员
而北方的乘客一般是大大咧咧，他们在车上高谈阔论，也很习惯于乱丢垃圾，更习惯于把吃剩的方便面塞在床或座位下面，搞得列车员在打扫卫生时一不小心会把残羹剩饭打翻得满地尽是。更有甚者，有时他们吃瓜子不吐皮，而是等吃满一大嘴时，用舌尖儿把瓜子儿皮儿存在口腔周围，尤其是男人粘得满胡子都是瓜子皮儿，让人看到有反胃之感，更别说瓜子皮儿肆无忌惮地丢在桌子上、床上和地上了。
校园一角
最有意思的是农民工进站，他们一般用嘴叼住车票的一角让列车员检票，因为左右手全拿着行李，背上和胸前也必定挎一个包裹，一副风尘仆仆的样子，让人尽生怜悯之情。
而作为列车员的邻居，在车上是容不得休息的。整日装在闷罐车上，有的是无休止的为乘客服务，有的是一路的辛苦和焦躁，可这些消极情绪必须抛掷脑后，因为微笑服务是他们的宗旨。
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