星期三 多云
今晚加班夜巡,我按往常一样早早来到村里在村部门口等村干部。单位一同事看我来了从车里出来与我招呼,我惊讶地问:晚上你来有事?他无奈地说金主任让他过来,要继续保持全域整治推进的工作状态,不能泄气。
紧接着陆续有同事和村干部到村部,我们就坐一起分析目前推进的状况,大家都觉得后续工作有点被动,明天又要汇报,都不知道说些什么了?
正在此时,门口来了一男一女,脸型相似,看似母子。问了情况,果然是。他们是被工作组其中一组通知过来了解相关政策的。母子两坐下后,我让他们先说说他家的情况。那儿子开口说他家地基和房子等,一村干部插嘴说不是这样的,那儿子就急了,说:你们不懂,怪不得村里都在传说谣言是他在阻挠签字,不合你们聊了,另外一村干部哪里去了,他最懂我们家,我就找他聊。然后说他家三叔夫妻说的都是“谎言”,“骗”他拿走奶奶的房证。
那男孩三十出头,看上去斯斯文文的,怎么说话这么急还不讲理,说道理都懂可以语出伤人。我问男孩妈妈,她倒是挺客气的,可是她不敢说,怕说错了儿子会急。听她一言我大致明白,在不了解他家情况的前提下无法说服他。
我让他先冷静,首先不要一味指责别人,年轻人有事说事,先把家里情况说清楚,比如你奶奶有几个孩子,几个儿子、现在的家庭成员以及目前住房情况等。他当时有点烦躁,认为你们不懂还与你们说有什么意思?经过我们再三劝说和解释,我把全域整治的政策方案讲解给他听,明确只有了解了后才可以帮他推荐最有利的方案。经过几番劝说才慢慢开始接受我们,然后通过他的五点疑问,进行一一解答,年轻人这才露出来难得的笑容。
政策都了解了,现在最关键的是他一家人要坐下来协商他奶奶的房证继承问题,只有和和气气的把问题摆明,大家都不计前谦,从一家人的利益最大化去衡量去处理,那就好办。
最后我送给这年轻人一句话:在处理问题时千万不要急躁,不要妄下结论,家和万事兴,和气生财。母子俩点头微笑散去。晚上的工作就这样结束,回到家又是一个晚。
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