从流量思维向服务思维转变
流量思维即粉丝思维，多用于c端产品中------个人认为已经不适用于2b的产品，就唛集购平台的模式而言，通过线下地推的方式去精准寻找采购端用户不应该成为我们工作的重点，反而怎么通过平台服务好各个合作商（线下各门店），提高他们的销售效率，扩他们的销售范围..取得他们的信任和支持更应该是我们要做的重点：这就是我所说的服务思维的由来，所以我们的平台服务架构应该是这样的：
为什么？
其实这就是一个典型的：以户聚商，还是以商聚户的选择题
1:我们需要门店来服务好更多的采购端商户，再一个服务商的支持更有利于我们复制
2：这种转变，更有利于减少我们提供高质量服务的难度，
试问：服务好10家服务商门店和服务好1000家采购端商户 哪个难度会更高？
需要有我们自身的一套会员系统，怎么做（初步构思）？
1：系统上：针对门店服务商提供营销工具服务，和营销活动策划，推广服务的申请通道， 针对商户，需要有完善的积分体系，和积分兑换商城，加强粘性！
2：权益上：针对门店服务商，和采购商户分别推出会员层级制度，但是要注意2b和2c相比较会员升级体系有本质的区别：
B类平台是撮合商与商之间的关系，平台能给的权益类型目前有限；用户来到平台的目的不仅仅是为了采购，更多是为了建立长久稳定的合作关系，对B类买家来说，不会过多在意平台权益福利给了多少，而是在意是否能从交易商家获取更大价值；所以会员等级在不断成长过程中，最重要的不是用等级积分兑换平台权益，而是凭借自己的等级向卖家表达采购能力，再获得来自商家更多交易优惠。
可以看出所有行为都是围绕成本和利益，不断提升等级也是为了交易场上的专属特权，特殊等级被区别对待；所以这更像是向外表达的过程；
反向来看C类商家不会在交易中因为买家等级高低做区别对待，但在B类交易中，因为买家等级不同制定不同的营销策略非常常见。
商人间交易通常涉及很多流程，对比价值交易价值传递也同样重要，传递方式与信息价值合适与否直接决定了双方的认同程度。
在这样一条特殊的交易链中，设计要面对命题逐渐凸显——建立强感知的同时如何更好的传达采购能力：首先需明确整套会员体系在买卖家和平台的心智触点，明确各自任务，逐层细分，如下图所示：
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心智地图 |
买家要做的 |
唛集购要做的 |
商家要做的 |
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买家交易产生等级 |
感受到交易对等级带来的影响 |
等级及时显性，给买家带来强烈初感知 |
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平台提供买家等级感知 |
我是什么等级 我的等级有什么用？ |
及时告知等级带来的好处 |
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平台根据等级提供内容 |
接受和我等级相关的品，商家推荐 |
相关权益，货源，供应商的推荐 |
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买家向卖家展示等级 |
等级，实力的展现 |
帮助买家传达，提升等级传达的准确度 |
及时相应买家的合作咨询，并给予对应等级的反馈 |
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卖家根据等级制定权益 |
买家获得权益，并深切感受到等级带来的好处 |
帮助商家推进权益触达 |
制定运营策略 |
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买家等级持续增长 |
获得更多权益 不断增长， 进入良性循环 |
不断刺激增长， 定向运营维护，为买卖双方提供场景 |
与买家进行良性互动 |
由此我们可以得出会员卡应该给客户带来的体验的关键词：引导渗透、场景专属、价值认同
引导渗透：多触点提醒，指引鼓励，及时督促；
场景专属：权益，内容私享，体贴服务；
价值认同：买卖双方共同认可，专业！
相对C类会员体系的多权益，B类会员重点是突出成长等级和金融权益；结合唛集购的自身特点---所以唛集购商户会员卡在不同等级设计中将0-6七个等级归为三类，分别定义为潜力买家(L0-L2)、实力买家(L3-L4)、核心买家(L5-L6)
潜力买家（L0-L2）平台权益：
1：获得相应身份勋章； 2：每消费1元获得1麦芽值；
3：该会员级别麦芽值不能直接做抵扣用，但可兑换积分商城的优惠券，或者申请唛集购
团队的营销策划扶持服务(下面级别同样可享受）；
4：唛集购送出的扶持礼包（10元优惠券3张，单笔满200元可使用）
5：服务商根据等级各自给出的相应优惠
实力买家（L3-L4）平台权益：(可货到付款）
1：获得相应身份勋章； 2：消费获得积分可按1：100比例做抵扣；
3：免费申请一次营销策划推广服务
4：获得唛集购送出的升级礼包（15元优惠券3张，单笔满200元可使用），隔月花费1月可再享一次优惠券（15元优惠券3张，单笔满200元可使用）
5：获得唛集购送出的“小伙伴”礼包（20元优惠券2张，可转增其伙伴商户）
6：服务商根据等级各自给出的相应优惠
7：开始可以免费加入唛集购合伙人计划
核心买家（L5-L6）平台权益：
1：获得相应身份勋章； 2：消费获得积分可按2：100比例做抵扣；
3：免费申请三次营销策划推广服务
4：获得唛集购送出的升级礼包（15元优惠券5张，单笔满200元可使用），隔月花费1月可再享一次优惠券（15元优惠券5张，单笔满200元可使用）
5：获得唛集购送出的“小伙伴”礼包（20元优惠券4张，可转增其伙伴商户）
6：服务商根据等级各自给出的相应优惠（量大长期，可分期付款，服务商自行决定）
7：唛集购会员日：5.25号，全场下单再享98折优惠
而唛集购服务商会员重点是突出等级和平台的服务力度；结合唛集购的自身特点--所以唛集购 服务商会员卡在不同等级设计中同样归为三类，分别定义为新兴卖家、信誉卖家、超级卖家
新兴卖家平台服务力度：（签约进驻）
1：获得相应身份勋章； 2：每成交1单获得1点麦芽值
3：获得订单列表底部推荐位； 4：可申请唛集购平台首页顶部广告图；
5：可付费使用唛集购自带的营销管理工具（可用麦芽值兑换）；
6：可付费申请唛集购的全渠道营销策划服务（可用麦芽值兑换）；
7：每周匹配推荐2家商户；
信誉卖家平台服务力度：（麦芽值满88，且导入了5家商户）
1：获得相应身份勋章； 2：每成交1单获得1点麦芽值
3：获得订单列表底部推荐位； 4：每月2次唛集购平台首页顶部广告图；
5：免费使用唛集购自带的营销管理工具（有期限，但也可用麦芽值兑换）；
6：每月免费一次申请唛集购的全渠道营销策划服务（可用麦芽值兑换）；
7：每周匹配推荐4家商户；
8：开始可加入唛集购合伙人计划；
超级卖家平台服务力度：（麦芽值满188，且导入了20家商户）
1：获得相应身份勋章； 2：每成交1单获得1点麦芽值
3：获得订单列表底部推荐位； 4：唛集购平台首页顶部广告图优先权；
5：永久免费使用唛集购自带的营销管理工具；
6：每月免费3次申请唛集购的全渠道营销策划服务（可累计使用，可用麦芽值兑换）；
7：每周匹配推荐8家商户；
8：可申请定制独有专属服务；（协议保证）
备注：
1:和其他2B模式不同的是每一位商户的会员卡号，只对应一位相应的服务商（引入人）：此商户在平台其他服务商门店采购，对应服务商获得相应比例的销售返点。
2:平台2种会员的会员成长值均为“麦芽值”（积分），采购商每采购1元的商品，就获得1点成长值；服务商每成交一单（仅限在线下单）就获得1点成长值，每导入一个新客户（首单下单成功）获得10点成长值
3：2端会员的麦芽值一当使用（兑换服务或优惠），将从总值里扣除相应麦芽值，不再记算进麦芽成长线
4：为了保证服务质量，当商户对服务商的评价只有1星，2星，3星时，相应扣除3，2，1点麦芽值
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