中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1851天，2022.06.23
1.避免询问“为什么”问句
成人问儿童提出“为什么”问句时，儿童常常将之视为一种责骂或训斥，次数多了以后，他们通常用以下来回应：耸肩、咕哝、沉默、“我不知道”、或防卫的反应。许多孩子把“为什么”问句与严厉的声音、手指指着他们更联系在一起，让他们感到不安、罪恶和羞愧。所以，用“怎么发生的”来代替“为什么”。
【通过读上段话，在摘抄的过程，我能想象生活中问“为什么”的场景，尤其是带着负性的情绪（如愤怒、生气、伤心、委屈等）时，以及由内而外、由语言到表情传递出的态度、语气、语调，那种画面真的会吓坏孩子，同时也会激发对方的不良情绪和对抗的行为。当然在咨询中，咨询师在问“为什么”时，态度会柔和许多但依然会让来访者接收到被质问、不信任、否定、指责在。】
2.对于“我不知道”的回应
一是保持冷静【即稳稳地接住】，不要反应过度【感觉到对方不配合、阻抗等而惊讶或不知所措】，不要假定他们内心存有黑暗的动机或遭到了抵触，你可以诚恳地说：“我知道我正在问你一些艰难的问题。（停顿）所以，假设你真的知道，你猜你会怎么说？”还可以引入重要他人的知觉，如“你最好的朋友会说什么呢？”
【关于“不知道”的回应，先同理他的回应，如很难/不容易回答，然后切入假设问句，措词上再加入量化的如一点点/一小部分等，让对方比较容易想到来回应。态度是尊重的、相信的、好奇的、耐心等待的，语气是柔和的，眼神是关注的期待的。】
3.聚焦于关系
在初次会谈时，当成对的来访者以相互指责开始时，咨询师可以通过语意重述和摘要，逐渐把焦点放在两个人的关系上，如对于互相抱怨、指责的母女可以这样说：“好的，所以现在，你们之间的情况都不是你们俩想要的”。在关系层面的思考和回应，将使你避免陷入双方的负面观点中，避免另一方不得不在你（咨询师）面前为自己辩护。
还有一种办法，如果成对的来访者正在严厉地相互指责，那么也可以在会谈中早点使用奇迹问句，从而避开冲突并转向有意义的对话。【奇迹问句，可以将来访者快速聚焦于问题解决后两个人对未来想要的进行描绘，并建构出共同的目标。】
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