其实一开始对于使用清单，打心底里我是拒绝的。因为对于从骨子里透着懒气的我来说，动脑子去想“2017年要完成的20件事”这种问题，想想都脑仁疼，而且我觉得这种清单大部分都是无用和无意义的。
后来一次偶然的机会读了美国作家阿图·葛文德的《清单革命》一书，发现其实我已经在工作和生活中使用很多清单了：
出门四字诀：伸（身份证）手（手机）要（钥匙）钱（钱包），站在门口五秒钟默念四字诀确认有没有忘带东西出门；
我们（在IT桔子时）有一个简洁的活动组织手册，会列明做一场活动在不同时间段要做的事情，比如活动前一天要向报名活动的人发送活动提醒；活动当天要从公司带到活动现场的物品清单；请设计师设计活动宣传图时，图片尺寸的清单（如微信公众号头条配图900*500；网站首页滚动条广告图640*320等。每次组织新活动时，只需要对活动手册进行微调，就有了一份比较详尽的活动日程单了。
写每周的团队工作邮件时，一般都会采用相同的结构和段落，有点做填空题的意思；
我们做内容运营的同事，自己做了一个简单的图片排版规范，比如一篇文章行距多少、段距多少、字号大小、字体颜色等等，可以减少每次排版使用的时间，即使交给一个新人去排版也不会有太大误差。
我没有在管理和工作流程非常规范的大公司的工作经历，可能大公司里这种能提高工作效率的经验会有很多很多，虽然不一定适用所有的公司和个人，但是学会了这种把工作内容清单化的思维，一定会大有益处的。
清单是减少聪明人犯错的神器
人一般会在两种情况下犯错，一种是不知道怎么做或能力不够的时候犯错，比如学渣考试时面对一道本身就不会的题；另一种犯错是因为疏忽而犯错，比如学霸因为粗心漏答了一道题，或者你在举办一场活动的时候忘带PPT翻页笔，或者出门忘记带钥匙。
重复且复杂的事情最容易让人犯错，比如飞行员在飞机降落的时候忘记放起落架，医生在手术后把手术刀或纱布遗忘到病人身体内。因为疏忽可以作为一种犯错的理由，但并不可以被原谅，更应该被限制。航空公司为飞行员提供了一份飞机降落前要检查的事项清单，医院会要求手术后要检查所有的器材数量。
当然作为一个普通人，在一个普通的岗位上，可能不需要做到这么严苛和认真，但如果你发现你或你的同事会经常在一些类似的小事上犯错，或者浪费大量时间，或许你该学习使用清单思维提高工作效率了。
如何使用清单提升公司的管理效率？
我大学学的是酒店管理，专业实习是在Holiday Inn广州十甫假日酒店前台做接待生，因此有机会学习到世界最大的酒店管理集团的管理经验。印象比较深的是各种类似于手册的管理规范，比如一位前台接待员每天到岗后前半小时一二三四五依次要做的事；如果客人被困电梯，或者酒店突然停电时，再或者有客人在酒店客服内死亡等，各项的预案。
这些看似复杂、繁琐、死板的员工手册，一方面是酒店服务水平的保证，另一方面也是降低管理风险的最有效方法，同时也是帮助新员工快速掌握岗位技能的最有效的手段。
使用工作清单做一些重复性质的工作，可以减少我们在这些事情上的思考时间，把更多的精力放到其他的事情上。比如我不用每次往活动场地搬运物质的时候都想一遍要带哪些东西，对着清单准备一定是最高效的办法。
清单的另外一个作用是经验的沉淀和传递，记得几年前在驾校考驾照的时候，教练会告诉在侧方停车时，什么时候要左打轮，什么时候右打轮，什么时候回正方向盘，其实这就是一种非常典型的把一个相对复杂的操作进行清单化的思维。
清单也是一种启发思维的好方法，比如新榜之前有过一篇文章介绍如何为你的文章拟一个好标题的方法，文章里大概列举了20种拟标题的方法。当你在为一篇文章挠破头皮想一个可以10W+的标题时，不防对照这20种拟标题的方法挨着试一遍。
美国作家Robin Williams的《写给大家看的设计书》的书里提到了帮助非设计从业者快速学习设计技能的四个技巧，即亲密性、对齐、对比、重复，当你要做一个海报的排版，或者做PPT时，不防重复地使用这四条原则去检查自己的作品，说不定很快你就能做一个没那么丑的PPT了。
开始培养自己的清单思维吧
在清单思维上我以前有过一些尝试，但可能做的还不够好，以后会做更多尝试。
美国作家阿图·葛文德的《清单革命》，一本介绍如何把清单作为一种管理工具应用在航空、医疗、建筑等领域的书。
整本书读起来比较轻松，没有太多深奥的论述，作者是一位外科手术主刀医生，同时也是哈佛医学院的教授。作者在书中介绍了清单在航空、建筑领域的应用，并重点介绍了他把清单管理在世界范围内的医院进行推广的过程，及取得的成果，比如一张手术清单，让原本经常发生的手术感染比例从11%下降到0。
作者简单讲述了清单管理的一些方法和原则，没有事无巨细的像个老教授一样一步步教你怎么把清单当做一种工具，去提升工作和管理效率，而是重点讲述他的清单管理思维，这点我比较喜欢。
如果你有好的关于使用清单提高工作效率的经验，不妨告诉我，如果确实是好的经验，我请喝咖啡。
如果你觉得这篇文章还不错，在微信公众号里告诉我一下，或者分享给朋友吧，给我打打气~
网友评论