关注解决问题 启发孩子自己选择并承担后果
---《正面管教》读书笔记（六）
张志岳妈妈 谷端银
第六章《关注于解决问题》介绍了在针对解决问题中采取积极的“暂停”和启发式提问的方式，关注教给孩子“要做什么”，而不是“不去做什么”。关注于解决问题的主旨是问题是什么以及其解决办法是什么？最关键的是培养孩子解决问题的技能。
一、 关注于解决问题的“3R1H”
1、 相关（Related）
2、 尊重（Respectful）
3、 合理（Reasonable）
4、 有帮助（Helpful）
当出现问题时，让大人和孩子都平静后。孩子和大人一起做头脑风暴，找到双方都尊重的解决方案，即“3R1H”，而这样做，就是在教给孩子承担责任和解决问题的技能。
二、积极的“暂停”
积极的“暂停”和被动的“暂停”是不同的。被送去“暂停”的孩子，可能被家长训斥说“你去想想你都做了什么？”。但在被送去“暂停”的孩子不大可能想他们做了什么，他们更可能想的是你做了什么，以及你对他们多么不尊重、不公平，有的孩子可能会满腔愤恨和怨恨，想的是怎么才能扯平，或者下次怎么才不被你抓到。还有的孩子会把自己想成“坏蛋”或“不够好”的孩子。
而积极的“暂停”是要帮助孩子感觉更好，而不是让他们感觉更糟，不是让他们为自己的错误付出代价。在每个人都能冷静到接通理性大脑之前，专注于解决问题就不会有效。
三、启发式问题
帮助孩子们探讨他们的选择会带来什么后果时，探讨要求孩子参与进来，自己思考，自己把事情想清楚，并且确定对他们重要的是什么以及想要什么。
典型的启发式问题：
1、你当时想要完成什么？
2、你对发生的事情有什么感觉？
3、你认为是什么原因导致了那件事情的发生？
4、你从这件事中学到了什么？
5、你怎样才能把这次学到的东西用于将来？
6、你现在对解决这一问题有什么想法？
注意：“为什么”听起来像是在指责，并且会招致孩子的戒备。
指导原则：
1、不要预设答案。
2、如果你和孩子中有一个人心绪烦躁，则不能提问。
3、你问的启发式问题要发自你的内心。
四、工具
1、用头脑风暴找出解决方案
2、利用家庭会议
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