前情提要
第一篇:初生牛犊偏怕虎
第二篇:命运的转折点
第三篇:哆啦A梦拿出了“表达力”
第四篇:除了表达,要确保自己会听
第五篇:说服力也是有套路的
第六篇:谈判力像一个魔咒
第七篇:关注问题还是关注问题解决?
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(41)厘清“为什么”
“你最近怎么样啊?”邵凌从餐盘上抬起头来,看着苏子夕:“怎么没精打采的样子。”
苏子夕抬眼看她一眼,没有言语。
“老毛病又犯了。”邵凌打趣道,“注意一下倾听的技巧,给点反应啊!”
苏子夕笑了笑:“我这个没有反应的反应就是摆明了不想聊天啊。快吃你的饭。”
“哇!你这什么态度!怎么?陈敏芝回来了,你日子不好过了?伊大主管的羽翼保护不了你了?”
“邵凌,你对服务保障部这个客户满意度提升的项目了解多少?有什么看法?”苏子夕不答反问。
邵凌一愣:“我能了解多少。你也没给我普及多少啊。不过嘛,我看佘总和曾总都挺关心项目的。你要抓住这个机会,趁着这个项目升职啊。”
“是啊。可不是吗!两位老总都关心的项目怎么就让服务保障部来负责呢?按说,客户满意度提升由市场部来做不是更合适吗。”苏子夕喃喃道。
邵凌不置可否。看苏子夕的样子也没指望自己回答。想必思绪已经云游四海去了。
服务保障部说白了,只是M公司的一个边缘部门。而陈敏芝为人做事的首要原则无不是明哲保身,喜功推责。佘总会不知道吗?
项目如果真的是两位老总之间生死决战的一部分,佘总未免太轻率了。更何况伊景莫还在服务保障部。
市场部,明明是更合适的部门,更合适的人选。
为什么?
苏子夕终于开始真正的领悟“为什么做”比“做什么”重要了。
因为“为什么做”关乎着你的立场。
正如意嘉嘉在一次分享会上所说:
“明确自己的立场和对方的立场后,我们才能来讨论解决问题的方案。基于不同的立场寻求的解决方案,双方才有可能达成共识。而这个立场,通俗的说,就是你为什么要做一件事,或者你为什么不做。”
苏子夕不自觉的眯了眯眼。陷在自己的思绪里。
显然,要想项目第三阶段顺利进行下去。我必须弄清楚染含轩的立场。
第一步,表明我的立场。
第二步,明确对方的立场。
第三步,基于双方立场寻求解决方案。
“杨源和染含轩当年究竟是个什么情况啊?”苏子夕回过神来,问道。
“你这东一个问题西一个问题,是期待我回答呢,还是你在自言自语?”邵凌看着苏子夕。
苏子夕摆了摆手:“罢了罢了。问你也白搭。对了,你今年怎么样?可以升吗?”
“公司是我家开的啊!想升就升?”邵凌白了一眼苏子夕,“我去年才升了,今年肯定是没戏。倒是你,今年很有希望升哦,自己抓紧。”
苏子夕点了点头:“我觉得综合部还蛮不错的啊。要不,我申请到综合部来好了。你觉得怎么样?”
“你说真的?”
“嗯。”
“别逗了。综合部不适合你。”
“怎么就不适合了?我看你们挺好的啊,工作任务轻松简单。”
“算了吧,就你这个性,这脾气。”邵凌摇了摇头,“再说了,综合部都是重复劳动,你做两天就疲了,完全没有任何个人创造发挥空间。”
“那我看你做得挺高兴的啊。”
“谁说的。我那是想走,不晓得往哪里走啊。谁愿意一直待在综合部,成天看领导脸色提心吊胆啊!”
苏子夕嘻嘻笑了笑:“我看你是每天看着佘总,舍不得走吧。”
“那是你,每天看着伊大主管,舍不得从服务保障部调走。”
苏子夕一挑眉毛:“你知道我差点被调走?”
“陈敏芝去见佘总的时候,我恰巧在啊。”邵凌挤了挤眼。
“那你怎么不通知我一声啊。”苏子夕叫道,“要把我调走这么大的事,你不给我透个风?”
邵凌又是一愣:“不是,要把你调走这事,你不知道?你不知道,调令能走到佘总那里来?都不先跟你沟通确认吗?”
“哎!”苏子夕叹口气。千言万语,千头万绪不知从何说起,“事情我是知道,可是我又不知道调令走到哪一步了?是不是开始走流程了?是不是走到佘总那里了,对吧?姑奶奶,拜托你。以后这种人事变动,不管什么风吹草动,你都给我透个风,行吗?”
“好吧。”邵凌无奈道。
“还有,这段时间,要是陈敏芝去见佘总,你也帮我留点心。”
邵凌点了点头。
“对了,那天陈敏芝见佘总,是什么时候离开的?”
邵凌想了一下:“我不知道。反正我下班的时候,她还没有从佘总办公室出来。”
果然是诈我的。
苏子夕在心里叹道。老姜真是辣啊。
“你怎么了,最近不顺吗?”邵凌看苏子夕紧皱眉头。
“不顺。诸事不顺。”
苏子夕像往常一样,没有预约,直接来敲了杨源的门。
“杨总。”
杨源抬头看是她,招呼她坐。
“这调令等了半天也没下来呢。”苏子夕开门见山。
“是啊。”杨源叹了口气,“陈总跟你谈过了?”
苏子夕点了点头。
“陈总是求才心切,不肯放你走啊。”
苏子夕笑了笑:“不肯放我走的,未必是陈总呢。”
杨源一愣,没有立刻接话。
苏子夕也没有开口。
“不管怎么说,大客户部都是欢迎你回来的。你要是想回来,谁还能拦着不成?”杨源开口道。
“第一次,调令没有签下来,第二次,结果会不同吗?”
杨源没有接话,一时之间不知道苏子夕意图何在。
苏子夕继续道:“如果换我向人力资源部申请调回大客户部,你觉得调令能签下来吗?”
杨源一听,来了精神,双眼都在放光:“这肯定能行。员工提出换岗要求,接收部门表示欢迎。没有不放人的道理。”
苏子夕笑着点了点头:“那第一次,杨总为什么不让我自己申请呢?”
杨源再一次愣住了。
苏子夕俨然已经不是当初在大客户部时那个黄毛丫头了。
杨源有一种对方成长太快,自己还没回过神来就被打得措手不及的感觉。
“谢谢你。”苏子夕缓缓开口道。
“谢我什么?”
“谢谢你想要保护后辈的努力。因为你知道让我自己申请就摆明了不给服务保障部面子,旗帜鲜明的站在了佘总的对立面。这对我有什么好处呢?更何况,杨总还没有办法继续递橄榄枝,让我跟你站在同一队。正大光明的做后盾。你这么做,无非是觉得我可以在M公司走远一点,我有这个能力,可以走得更远一些,对吗?”
杨源竟说不出话来。
“为了你能认可我的能力,也要谢谢你啊。”
说着,苏子夕起身准备离开。
“子夕。”杨源叫住她。
苏子夕转身看着他。
“那你的立场是什么呢?”杨源问道。
第一步,表明自己的立场。
“我的立场是,升职。”苏子夕一字一顿的回道。
第二步,明确对方的立场。
“杨总的立场又是什么呢?”
“很巧,我的立场也是,升职。”
苏子夕不自觉的眯了眯眼,看着杨源。
不是曾斌,而是升职。
“看来我们的立场是一致的啊。”苏子夕回道。
“有可能一致,也有可能不一致。”
苏子夕点了点头:“希望是一致的。”
“那我就作为过来人,给你分享点体会。”
苏子夕重新回到了座位上。
“要是职场上没有儿女情长,你恐怕已经回到大客户部了。所以,感情除了拖累人,没一样好。我可是提醒过你,早点分手的。”
“是范媛?”
杨源点了点头。
所有的拼图都拼上了。苏子夕在心里叹息一声。
第三步,基于双方的立场寻找解决方案。
“那眼下怎么做合适呢?”
“你这么聪明,怎么做的方案想必已经有了。我只是希望,这个方案跟我的立场不会有冲突。”
“鸡蛋放在同一个篮子里,纵然会显得有孤注一掷的勇气,不过,未必就符合你的立场。你的立场既然是升职。放一点鸡蛋到另一个篮子里,会不会更好一点呢?”
服务保障部负责的这个项目不过是为了声东击西。真正想要斗垮曾斌的项目正在市场部暗地里进行着。市场部的总经理是佘总的人,然而副总是曾斌的人。所以明目张胆的进行是不可能的。佘运业选择了明修栈道暗度陈仓,或许还更有几分赢的可能。能把对方彻底干翻。
苏子夕虽然不知道这个中细节。可是也隐隐觉得服务保障部不过是佘总树的靶子,且不说她自己。就连陈敏芝,如果有必要,佘总也是打算折进去的。
苏子夕得赶快的抱住一条比自己粗的腿。
伊景莫是指不上了。他的立场是曾斌。而自己却已经被排除在了曾斌战队以外。
杨源看着苏子夕:“你的意思是?”
“要是杨总觉得还行,从今天开始,我就是你放在另一个篮子里的鸡蛋。”
“这个比喻还真是新鲜。”
苏子夕笑了笑。
“这样我们的立场就不会有冲突了吗?”
“短期说不准,长期那是一定的。不过前提是,杨总得保护好这个鸡蛋,不要还没孵出小鸡来就碎掉了。”
杨源哈哈笑起来。
这一次,苏子夕知道,杨源接受她的投诚,不再是因为伊景莫或别的什么不相干的人,而是因为她苏子夕本人。杨源看到并认可了她可以作为队友的能力。
“为什么是我?”
“不然呢?杨总有其他好建议?”
杨源又哈哈笑起来。
“为什么不是伊景莫?”
“前段时间,我看到了一段话,跟杨总分享一下:不要试图和领导做朋友,而是要保持友善的关系,友谊和友善是两个意思。下属和老板关系的最高境界不是友谊,因为领导一旦开始用工作的标准严格要求你就会让你有背叛的感觉。当然更不能是爱情。而是信任!不是信任你的能力而是信任你这个人。”
杨源点了点头。
“所以,不是伊景莫。”
杨源又点了点头。
“相信杨总已经信任了我的能力,只是是否信任我这个人,我还不知道。”
杨源笑了起来:“那你和伊景莫事实上并没有分手?”
“没有分手。不用我说杨总也是清楚的。不然就不会问我,为什么不是伊景莫了。”
“你知道我知道你们并没有分手才说的真话,还是想告诉我真话才说的真话呢?”
苏子夕笑了:“我相信你的判断。”
“以后,还是把聪明藏着点。”
“记下了。”
苏子夕走出大客户部,才拿出从刚才开始就一直在震动的手机。
是伊景莫。
3个未接来电都是他。
然后是他发的信息:我申请调离服务保障部了。
苏子夕心下一紧。
覆巢之下焉有完卵?
(待续)
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