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流量真的不限量吗？
前天，表姐特别兴奋的给我打电话：妹子，你看新闻了吗？我实在是太开心啦！终于有人出来说话啦！ 接着便从电话里传出一阵银铃般的笑声，那是表姐惯有的笑声。
我一头雾水的回答：姐，能先告诉我是什么新闻吗？你这么乐，可我实在没明白。
表姐赶紧挂断电话，用微信给我转发了人民日报的新闻链接。打开链接显示：在8月2日，湖南省工商局对湖南移动、湖南联通、湖南电信三家电信运营公司进行行政约谈了。
三大运营商集体被约谈
难怪表姐这么高兴，作为一名网络推广专员，她每日需要翻阅大量网站收集整理数据，每月要消耗大量的网络数据流量，而这样的新闻正是直接关系到她的切身利益啊！
对于完全依赖网络，还要全国各地出差的表姐来说，数据流量包就相当于万能行李箱了。因此，早在2003年中国移动陆续在部分省市推出WAP包月套餐，每月流量不限开始，她就开始购买10元、20元不等的包月套餐了。
从2003年开始，随着工作量的增大，表姐的数据流量套餐包一直不断更换。只要是市场上推出稍微大点的流量包，她都会第一时间购买更换。然而网络发展速度太快，流量仍然供应补上。
直到2017年，三大运营商不约而同推出了不限量流量套餐。广告铺天盖地：“全国任用，流量不限”，人民群众再也不用担心没流量了。
除了在营业网点向消费者散发纸质宣传广告外，在机场、高铁站、社区、出租车、电视、网络等场所或媒体都能看到“流量不限量”广告。
这样的好消息传出，很多人纷纷抢先购买，表姐自然也不例外，本身就需求量大。
然而这个套餐使用了一段时间后便发现：越接近月底网速就越慢，甚至特别卡，导致很多网页打不开。
因为严重影响了正常工作，表姐便打电话咨询客服，得到的反馈是：纯属正常现象！表姐和他们理论，多次打电话申诉均无果。
运营商的广告铺天盖地
随着体验用户的不断增加，有细心的消费者仔细阅读当初办理“流量不限量”套餐业务受理单相关条款后才发现有“套路”。
第一，移动公司规定：
从套餐生效月起，连续12个月每月可享受省内流量不限量优惠，当月使用流量达到40GB后，上网速率将降至最高1Mbps，限速后当月不可恢复，次月自动恢复。当流量使用达到100GB后，将停止用户当月流量使用功能，次月恢复
第二，电信公司规定：
当月累计手机上网省内流量达到40GB后，上网速率将实行达量降速，次月自动恢复。
第三，联通公司规定：
每月前40GB提供4G网速，超过40GB后降速至1Mpbs，次月自动恢复。当月流量达到100GB后，系统将关闭上网功能，此时不可再申请开通手机上网功能，次月自动开通。
满满的套路
消息传出，网友们惊呼：全都是套路，天下乌鸦一般黑呀！于是，不少消费者纷纷开始投诉。
今年以来，湖南省工商局12315平台不断接到全省各地消费者投诉举报，称湖南移动、湖南联通、湖南电信三家电信运营公司发布的手机“流量不限量”套餐广告与实际情况不符。
于是，8月2日下午，湖南省工商局对三大运营商进行了行政约谈。认定了“流量不限量”广告为虚假广告。
对此，湖南省工商局向三大运营商下发“责令停止发布违法广告通知书”。
可以说这是国内首次因为不限量套餐而进行的裁定。网友们均表示：此举干得漂亮。也有用户希望其他省份的运营商也应当被约谈！
同是“流量不限量”套餐包月消费者，个人感触颇深，真心希望：运营商们能进一步提升服务意识，从以下两个方面切实增强用户的获得感。：
首先，要进一步规范经营行为，营销宣传时要做到真实、准确，实行明码标价，对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项，要履行提醒义务，不得片面夸大或混淆优惠幅度，确保用户明明白白消费。
其次，要不断完善套餐设计，重视用户体验，探索更加符合用户需求的资费模式，加强资费公示，完善用户流量使用告知和提醒服务，切实提升服务水平。
相信在政府工商部门的大力监管，在广大消费者的高声呼吁下，三大电信运营商们一定会不断改进和完善工作。相信电信发展一定会越来越好，网速也一定会越来越快，期待全新网络时代的到来！
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