准备好今晚剁手了没?关于淘宝需要谈谈看法。今年的双11与我无关。只是为了拉住一些要剁手的人。
购物的平台也就那么几个。淘宝、京东、拼多多、天猫、亚马逊、蘑菇街、唯品会。其他的不说,我最常用淘宝。但我现在要大骂淘宝。拼多多,我们炮轰的最多。因为假货。我最喜欢淘宝,只为马云。我敬佩他,以他为榜样。但曾经再大的敬佩也敌不今天的厌恶。
本来为双11一直在打算。但我突然知道有些店是可以提前按双11的价格买的,还有些会返差价。我庆幸自己不要等双11那么疯狂,不要等快递的漫长。就是因为如此,也就埋下祸根。
最先惹恼我的是快递。慢还是快先不考虑,快递到了之后我去领。工作人员根本没有把快递摆好,到了快递点之后找不到我的。我就先告诉工作人员。明天我再来拿。到了第二天还是和原来一样找不到。工作人员又不帮忙。我打电话快递的服务人员服务不到位。找又找不到。气的我退款。本来显示两天左右系统就自动退款。联系卖家时,说了我的问题又不解决还不退款。申请退款后要等两天。我等两天没关系,但不知系统怎么出问题。商家拒绝还要我等一星期。我彻底火了。从没遇到如此情况。
联系卖家,还是要等货到他们手上在退款。我气了。凭什么?我是受害者,为什么决定权在他们手上。联系客服还在维护商家利益。投诉又告诉我不能投诉。气的我直想骂人。但我是有素质的人,怎么能跟那些人一般见识。可确实非常气。三天让我的火点燃,也让我无奈。世界上怎么还有那么赖皮的人?商家想赚钱想疯了,淘宝客服又是吃白饭的。我不禁怀疑淘宝是第二个“拼夕夕”,服务太差,只会走下坡路。但毕竟是我敬佩的马云创办的,我不忍恶评它。事实就是事实,没有我愿不愿意。
消费者在购物时不愉快,而这种不愉快完全是对方造成的。还想赚别人的钱可能吗?提供的服务不够好就应该努力提升自己而不是强迫购物或者耍手段骗人。
淘宝的东西相对比较便宜,大都包邮。虽然质量不太能保证但还是满足了很大一部分人的需求。也就因为如此一些垃圾商户也就进去其中。但我不理解的是为什么淘宝官方不解决这些问题。再大的问题,只要不解决受损的是谁?信誉不是那么容易就树立的。我从马云的铁粉到现在厌恶他到提他就恶心,仅仅因为不愉快的购物经历,还有淘宝客服的态度。双11我决定卸掉淘宝。再便宜的东西我也不要。
我现在喜欢京东,因为它的信誉更高。东西也更多是正品。只是不包邮,但又算什么呢?高代价高品质。这是钱的魔力!
既然是生意那么讲究和气生财,童叟无欺。现在呢?为了钱不折手段。本来处理好客户的问题留个客户好印象,一个客户能给你带来更多的客户。但不是所有人都明白这个道理。得罪一个也就得罪一群。为了眼前的小利放弃未来的成功。不值得,可很多人就是如此做了。你又能奈何?
我可怜某些商家,我可怜淘宝。再有钱也是低下的。唯有远离,方可静心!
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