《项目管理从零开始》笔记

最近在阅读《网易一千零一夜》，以下对第一章的《项目管理从零开始》做了下摘要整理。

一、通过访谈了解问题

面谈的问题列表主要包含以下内容：

• 部门的愿景是什么（或者项目的目标是什么）？

• 目前项目或部门中的主要风险/问题有哪些？

• 目前的工作方式/流程是怎么样的？团队成员的分工是怎么样的？

• 目前质量衡量指标有哪些？

• 影响项目成功的关键因素是什么？如何界定项目的成功？

• 对项目管理的期望是什么？（最终结论）

二、改变从试点项目开始

试点项目的选取：具有典型性和代表性，项目规模最好是平均规模的项目，人员构成应该是保存全部流程参与方的团队（产品、视觉交互、开发、测试、运维、运营），时间长度应该是1~2个月，结果跟踪指的是被选定的项目需要在项目开始的时候定义清楚如何衡量这个项目的成功与否（项目管理铁三角、线上数据表现、团队成员反馈、用户研究访谈等指标）

在试点项目执行过程中重点要关注的几个数据：

项目人力支出：通过每周会上没人记录在前一周投入这个项目的时间百分比，用EXCEL表格记录

项目规模变化：任务按人天来进行估算，在任务初始阶段估算预计总人天，记录每个任务实际投入的人天，用公式计算得到规模变化率=（实际划分人天-项目初始估算人天）/ 项目初始估算人天。

线上BUG：统计时间区间内的BUG数，线上BUG按P0、P1两种类型，P0级线上BUG是指已影响到用户使用的情况，不论影响了多少用（如支付环节中支付不成功问题）户。P1级线上BUG指的是不影响用户使用的功能（如内部系统问题、活动页面图片/链接配置错误问题）。

及时交付率：通过EXCEL表对以下内容进行记录（项目名称、项目经理、开发开始时间、项目需求评审后计划完成时间、实际上线时间、项目总时长[日历日]、延迟天数[日历日]、项目延迟率）。

三、建立基本的项目管理流程和度量体系

项目集ROADMAP机制：通过每两周一次的产品Roadmap会议来对项目集中的每个项目状态在核心主管团队中review，以评估当前的重点项目是否有风险/问题、以及是否有新的项目需要纳入重点项目集中。

三步评审法：策划需求评审、交互/视觉评审、上线评审，其目的是使项目团队在’做正确的事’方面更有保障，会议上重点讨论有分歧的问题，避免冗长而低效的会议。

项目交付流程图 三次评审会议内容结构

形成每周固定上线节奏：建立比较完善的CI系统，其中最重要的是完善相关的自动化测试脚本，能够做到回归测试交由机器来完成，而测试人员聚焦在新功能的完备性测试和相关的探索性测试上。

最小度量数据集+闭环跟踪指标：通过再试点项目中形成的数据统计，和业务部门领导达成了项目的最小度量数据集、以及闭环跟踪指标，其中最小度量数据集主要包含内容是：人力支出、及时交付率、规模变化率、线上BUG。

全员培训：内容主要有四个方面：流程和项目最小数据集、成员职责说明、不同项目类型的定义。